Покупатель требует дикие возмещения в суде из-за брака на кухне, которой уже полтора года
Вопрос №3038076
из г. Тула
опубликован 09.12.2013, 02:11
опубликован 09.12.2013, 02:11
Наше ИП занимается продажей мебели, да, случается - попадает брак. Обычно мы такие ситуации решаем спокойно, меняем или возвращаем производителю для устранения дефектов. Но сейчас дело дошло до суда. Года полтора назад одна женщина купила кухню под заказ по своим размерам. Из документов - только товарный чек. Размеры просто на бумажке. Выпросили ещё рассрочку, по простой расписке. В итоге после доставки и установки обнаружился брак. Клиенту не раз предлагалось устранить брак или сделать возврат. Но в дело вступил не совсем видимо адекватный сын покупателя, который затребовал возврата денег в качестве неустойки и морального ущерба без возврата кухни. Поступили абсурдные претензии что вплоть до ребёнок не мог развиваться нормально на период брака кухни. Завтра заседание суда. Кухня уже полтора года у покупателя, неизвестно в каком состоянии, он требует каких-то диких возмещений... Что реально может грозить в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
зависит от доказательств истца и ваших возражений и доказательств, какие меры вы принимали для урегулирования спора (естественно документальных) Внимательно изучите ФЗ "О защите прав потребителя"
09.12.2013, 02:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
для успешного решения вашего вопроса обратитесь за квалифицированной юридической помощью
09.12.2013, 11:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.
Возможности и обязанности ИП при возникновении проблем с кухней после установки - возврат или компенсация морального ущерба?
Клиентка отказалась подписывать акт на заказанную кухню и требует возврата стоимости
Претензии по качеству работы при установке кухни - где обратиться?
Как вернуться к сделке при отказе покупателя после частичной оплаты и погрузки товара?
Клиент требует возврата денег и демонтажа установленной кухни, несмотря на использование и задержку установки - как реагировать?
Клиент требует возврата стоимости за кухню из-за незначительных недочетов - что делать в данной ситуации в качестве исполнителя?
Клиент неудовлетворен мебелью для кухни и грозит судом - Что грозит продавцу без договора?
Возврат денег и кухни по договору на изготовление мебели - несогласие клиента и необходимые документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут