Турфирма Пегас меняет бизнес-класс на эконом и отказывается возвратить деньги - что делать?

Через суд возможно вернуть средства,но не за весь тур естественно.Только претензию письменно подавайте.

для начала обратитесь с претензией,не поможет, значит в суд.

Здравствуйте. Вам необходимо составить претензию. В ней ссылайтесь на ст.450 ГК РФ, согласно которой:

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

помимо прочих доводов:

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 16 марта 2011 г. по делу N 33-6862/2011

Несостоятелен и довод кассационной жалобы ООО "Компания ТЕЗ ТУР" о том, что не может быть взыскана неустойка. Суд первой инстанции обоснованно взыскал с данного общества неустойку, поскольку истцы по вине ООО "Компания ТЕЗ ТУР" не смоги вылететь рейсом, на который у них имелся билет, вынуждены были вылететь позже, чем планировали и эконом-классом, в то время, как первоначально у них был приобретен билет в бизнес класс.

Хотите честно, без гонки за дешевым званием лучшего ответа.?. Вины турфирмы в замене борта нет. Поэтому только разницу в стоимости вам обязана возместить, если полетите . Но не более. Если не полетите. обязана возместить вашу оплату за минусом фатичекси понесенных ею расходов. а это бешеные штрафы отеля за отказ от брони.

Счастливого путешествия.