Якутск, 12.12.2013, 15:50

Как защитить свои права при изменении цены заказанного товара в интернет-магазине?

Вопрос №3056618 из г. Якутск
опубликован 12.12.2013, 15:50
На Сотмаркете 06.12.2013 была акция Черная пятница. Заказал смартфон стоимостью 6 с лишним тысяч рублей. При этом получил на него скидку 1000 рублей использовав акционный купон. С доставкой вышло все в 7 тысяч рублей. Заказ я подтвердил по телефону. Сегодня, 12.12.2013, мне сообщили что смартфон мне могут продать уже за 11 с половиной тыс. руб., потому что мол партия тех смартфоннов закончилась, пришла новая. Цена поэтому выше. Разъясните, пожалуйста, мои пошаговые действия - куда звонить сперва, куда потом, что говорить, на что ссылаться (какие пункты законодательства), и куда в итоге обращаться письменно (что писать и с ссылками на какие пункты законов)? Интернет-магазин в Москве, я живу в Якутске.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Вы имеете право требовать вам передачи товара по той стоимости, по какой вы его приобрели. Увеличение стоимости в одностороннем порядке не допускается.

В случае отказа, доставки вам товара, вы можете требовать вернуть вам уплаченные денежные средства,

12.12.2013, 15:54
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Запрещается изменять цены в одностороннем порядке

12.12.2013, 15:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дмитрий, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о передаче Вам товара.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Федеральный закон О защите прав потребителей.

12.12.2013, 15:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В интернете много обмана.Не нужно всему верить.Главное что вы средства не успели оплатить.

12.12.2013, 15:54

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских