Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Барнаул, 15.12.2013, 19:12

Скидочная акция в торговом центре - непрозрачность услуг и завышение стоимости

Вопрос №3073725 из г. Барнаул
опубликован 15.12.2013, 19:12
Торговый центр объявил акцию, в соответствии с которой в определенный день, в определенные часы объявляется скидка на весь товар до 70%. Покупали ноутбук. Скидка оказалась 10%, при этом ноутбук брался с витрины, а не распаковывался на глазах у покупателя. То есть время первого включения зафиксировано задолго до покупки. При этом взяты деньги за дополнительные услуги: разбивка жесткого диска на логические разделы и установка нескольких дополнительных программ. Безо всякого согласования и обсуждения состава программ (набор которых вообще-то должен зависеть от предполагаемого использования ноутбука). Стоимость этих услуг завышена в 2-3 раза в сравнении с принятой в сервисах города. Установленные программы, за исключением антивируса, относятся к категории бесплатных. Было объявлено, что на антивирус гарантия 5 лет, при этом никакой документ не выдан, ни о приобретении сертифицированного продукта, ни о гарантии. И срок - согласно фирменному документу, гарантия на ноутбук 1 год, срок службы 3 года. Ясно, что превышение этого срока гарантией программы никому не нужно. Никакого документа о содержании дополнительных услуг не выдано, просто дополнительная строка в кассовом чеке. В итоге сумма превысила стоимость компьютера без акции на 7%. Считаю это навязыванием услуги и необоснованным завышением ее стоимости. Как можно обосновать и каким образом отказаться после покупки, какие процедуры выполнить? Срок на возврат еще есть, но хотелось бы обойтись без него, к тому же нет уверенности, что будет возвращена и стоимость услуги. Пишу еще и потому, что такой прием стал повсеместно сопровождать скидочные акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ноутбук куплен за стоимость, указанную в акции. Всё остальное допуслуги, оплаченные Вами добровольно.

15.12.2013, 19:56
Оценка автора вопроса:
Удивляют такие адвокаты. Эта "добровольность" основана на неверном информировании, а никто еще не отменял положений, в соответствии с которыми информация должна быть правдивой и полной.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 минуты

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 692 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 310 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 86 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 431 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских