Скидочная акция в торговом центре - непрозрачность услуг и завышение стоимости
Вопрос №3073725
из г. Барнаул
опубликован 15.12.2013, 19:12
опубликован 15.12.2013, 19:12
Торговый центр объявил акцию, в соответствии с которой в определенный день, в определенные часы объявляется скидка на весь товар до 70%. Покупали ноутбук. Скидка оказалась 10%, при этом ноутбук брался с витрины, а не распаковывался на глазах у покупателя. То есть время первого включения зафиксировано задолго до покупки. При этом взяты деньги за дополнительные услуги: разбивка жесткого диска на логические разделы и установка нескольких дополнительных программ. Безо всякого согласования и обсуждения состава программ (набор которых вообще-то должен зависеть от предполагаемого использования ноутбука). Стоимость этих услуг завышена в 2-3 раза в сравнении с принятой в сервисах города. Установленные программы, за исключением антивируса, относятся к категории бесплатных. Было объявлено, что на антивирус гарантия 5 лет, при этом никакой документ не выдан, ни о приобретении сертифицированного продукта, ни о гарантии. И срок - согласно фирменному документу, гарантия на ноутбук 1 год, срок службы 3 года. Ясно, что превышение этого срока гарантией программы никому не нужно.
Никакого документа о содержании дополнительных услуг не выдано, просто дополнительная строка в кассовом чеке. В итоге сумма превысила стоимость компьютера без акции на 7%.
Считаю это навязыванием услуги и необоснованным завышением ее стоимости. Как можно обосновать и каким образом отказаться после покупки, какие процедуры выполнить? Срок на возврат еще есть, но хотелось бы обойтись без него, к тому же нет уверенности, что будет возвращена и стоимость услуги.
Пишу еще и потому, что такой прием стал повсеместно сопровождать скидочные акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ноутбук куплен за стоимость, указанную в акции. Всё остальное допуслуги, оплаченные Вами добровольно.
15.12.2013, 19:56
Оценка автора вопроса:
Удивляют такие адвокаты. Эта "добровольность" основана на неверном информировании, а никто еще не отменял положений, в соответствии с которыми информация должна быть правдивой и полной.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
В компьютерном журнале есть советы, как проверить ноутбук на работоспособность в магазине до покупки ноутбука.
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Суд признал ноутбук вещественным доказательством, но можно ли вернуть его без жесткого диска?
Как отказаться от навязанной услуги дополнительной страховки при покупке ноутбука в магазине сети DNS?
Незаконная установка антивируса при покупке телефона - как защитить свои права?
Возврат стоимости установки программ к ноутбуку - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут