Скидочная акция в торговом центре - непрозрачность услуг и завышение стоимости
Вопрос №3073725
из г. Барнаул
опубликован 15.12.2013, 19:12
опубликован 15.12.2013, 19:12
Торговый центр объявил акцию, в соответствии с которой в определенный день, в определенные часы объявляется скидка на весь товар до 70%. Покупали ноутбук. Скидка оказалась 10%, при этом ноутбук брался с витрины, а не распаковывался на глазах у покупателя. То есть время первого включения зафиксировано задолго до покупки. При этом взяты деньги за дополнительные услуги: разбивка жесткого диска на логические разделы и установка нескольких дополнительных программ. Безо всякого согласования и обсуждения состава программ (набор которых вообще-то должен зависеть от предполагаемого использования ноутбука). Стоимость этих услуг завышена в 2-3 раза в сравнении с принятой в сервисах города. Установленные программы, за исключением антивируса, относятся к категории бесплатных. Было объявлено, что на антивирус гарантия 5 лет, при этом никакой документ не выдан, ни о приобретении сертифицированного продукта, ни о гарантии. И срок - согласно фирменному документу, гарантия на ноутбук 1 год, срок службы 3 года. Ясно, что превышение этого срока гарантией программы никому не нужно.
Никакого документа о содержании дополнительных услуг не выдано, просто дополнительная строка в кассовом чеке. В итоге сумма превысила стоимость компьютера без акции на 7%.
Считаю это навязыванием услуги и необоснованным завышением ее стоимости. Как можно обосновать и каким образом отказаться после покупки, какие процедуры выполнить? Срок на возврат еще есть, но хотелось бы обойтись без него, к тому же нет уверенности, что будет возвращена и стоимость услуги.
Пишу еще и потому, что такой прием стал повсеместно сопровождать скидочные акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ноутбук куплен за стоимость, указанную в акции. Всё остальное допуслуги, оплаченные Вами добровольно.
15.12.2013, 19:56
Оценка автора вопроса:
Удивляют такие адвокаты. Эта "добровольность" основана на неверном информировании, а никто еще не отменял положений, в соответствии с которыми информация должна быть правдивой и полной.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
В компьютерном журнале есть советы, как проверить ноутбук на работоспособность в магазине до покупки ноутбука.
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Суд признал ноутбук вещественным доказательством, но можно ли вернуть его без жесткого диска?
Как отказаться от навязанной услуги дополнительной страховки при покупке ноутбука в магазине сети DNS?
Незаконная установка антивируса при покупке телефона - как защитить свои права?
Возврат стоимости установки программ к ноутбуку - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут