Скидочная акция в торговом центре - непрозрачность услуг и завышение стоимости

Вопрос №3073725 из г. Барнаул
опубликован 15.12.2013, 19:12
Торговый центр объявил акцию, в соответствии с которой в определенный день, в определенные часы объявляется скидка на весь товар до 70%. Покупали ноутбук. Скидка оказалась 10%, при этом ноутбук брался с витрины, а не распаковывался на глазах у покупателя. То есть время первого включения зафиксировано задолго до покупки. При этом взяты деньги за дополнительные услуги: разбивка жесткого диска на логические разделы и установка нескольких дополнительных программ. Безо всякого согласования и обсуждения состава программ (набор которых вообще-то должен зависеть от предполагаемого использования ноутбука). Стоимость этих услуг завышена в 2-3 раза в сравнении с принятой в сервисах города. Установленные программы, за исключением антивируса, относятся к категории бесплатных. Было объявлено, что на антивирус гарантия 5 лет, при этом никакой документ не выдан, ни о приобретении сертифицированного продукта, ни о гарантии. И срок - согласно фирменному документу, гарантия на ноутбук 1 год, срок службы 3 года. Ясно, что превышение этого срока гарантией программы никому не нужно. Никакого документа о содержании дополнительных услуг не выдано, просто дополнительная строка в кассовом чеке. В итоге сумма превысила стоимость компьютера без акции на 7%. Считаю это навязыванием услуги и необоснованным завышением ее стоимости. Как можно обосновать и каким образом отказаться после покупки, какие процедуры выполнить? Срок на возврат еще есть, но хотелось бы обойтись без него, к тому же нет уверенности, что будет возвращена и стоимость услуги. Пишу еще и потому, что такой прием стал повсеместно сопровождать скидочные акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ноутбук куплен за стоимость, указанную в акции. Всё остальное допуслуги, оплаченные Вами добровольно.

15.12.2013, 19:56
Оценка автора вопроса:
Удивляют такие адвокаты. Эта "добровольность" основана на неверном информировании, а никто еще не отменял положений, в соответствии с которыми информация должна быть правдивой и полной.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 минуты

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 752 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 977 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 014 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8 1 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 153 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 10 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских