Неудачный возврат платья в бутике - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №3081606 из г. Хабаровск
опубликован 17.12.2013, 10:01

Купила вечернее платье в бутике, Дома померив никто не оценил, да и самой присмотревшись разонравилось, тем более коротковато... сразу не смогла отнести обратно, прождав выходные принесла обратно (с чеком, с ярлыком, в первозданном виде)... все спокоино обяснила продавцу причину возврата, на что продавец стало агрессировать на меня, отказывать в возврате денег, в отказе связаться с ее начальством... я написала заявление в письменном виде, с моим контактным телефоном. Никто не перезванивал. Пришла на следуюший день, она сказала, что ждите ответа в писменном виде... Что мне ожидать.. как правильно вернуть мои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Архипов Артем Аркадьевич

Адвокат Волжский, стаж 13 лет

5.0 70 отзывов

ч. 2 ст. 25 Закона о ЗПП: Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если в течение 3-х дней не вернут деньги, обращайтесь в суд.

17.12.2013, 10:06

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Петрова Олеся Сергеевна

Адвокат из города Ульяновск, стаж 11 лет

5.0 294 отзывa

напишите претензию, Вам не имеют право отказать в возврате денег.

17.12.2013, 10:03

Спросить юриста

Быковский Евгений Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.7 3347 отзывов

Необходимо, чтобы Ваша претензия была получена - имела отметку работников магазина. Затем Вам должны вернуть деньги, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если этого не произойдет, обращайтесь в суд с иском.

17.12.2013, 10:04

Спросить юриста