Проблемы с покупкой в интернет-магазине - запах спальни вызывает тошноту и болит голова, но деньги не возвращаются

Вопрос №3081860 из г. Москва
опубликован 17.12.2013, 10:32

19.11.13 купил в кредит через интернет-магазин столплит спальню. Она оказалась настолько вонючая, что от запаха начинается тошнота и болит голова, в комнату мы теперь не заходим. 28.11 (по электронной почте-сказали, что не дошла, 3.12 отправил на факс-получение подтвердили) написал претензию (опять через факс) с просьбой вернуть деньги и забрать товар. 7.12 эксперт столплита осмотрел спальню и написал рекламацию, подтвердив запах лако-красочных материалов. До настоящего времени спальню так и не вывезли и деньги не вернули. В банк вынужден внести ежемесячный платеж, написал еще одну претензию в столплит. Продавец в лице сотрудников претензионного отдела уверяет, что вопрос решается, претензии у юристов, а сотрудники отдела гарантии говорят, что к ним рекламации на вывоз не поступало. Что можно предпринять, судиться некогда, здоровья и денег нет?! С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Если нет ни сил, ни желания боролся, остаётся жить с этой спальней.

Кто же за вас будет решать эту проблему, да и ещё при отсутствии денег.

Обращайтесь лично, без юриста в суд, а можете найти такого юриста, который возьмёт оплату после выигрыша и получения вами денег по исполнительному листу. Пробуйте, варианты решения есть разные.

Но если добровольно столплит ваам не вернет деньги и неизаберет мебель, кроме суда этот вопрос не решит никто.

И согласно гпк РФ издержки на юриста присуждаются проигравшей стороне, соответственно вам компенсируют расходы на юриста.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой в интернет-магазине - запах спальни вызывает тошноту и болит голова, но деньги не возвращаются

Похожие вопросы