Проблемы с покупкой - фен пострадал до вручения, нежелание продавца принять товар обратно
опубликован 18.12.2013, 13:17
Ситуация такая. Я как покупатель бытовой техники не опытный пришла в магазин посмотрела фен мне его показали обьяснили что где и как работает ну и я естесственно его захотела приобрести. Мне вручили коробочку с феном и я пошла на кассу оплачивать, выдали чек. Прийдя домой обнаружила что фен в царапинах и насадка плохо фиксируеся. На следующий день пришли менять фен или сделать возврат на что продавец нахамил и сказал что он у меня падал и что такой товар он принять не может. При этом мне даже не выдали талон на гарантийное обслуживание о выдаче которого до этого я в принципе и не знала. Что мне делать подскажите?
пишите претензию и подробно описывайте эту ситуацию
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 454 Поиск Регистрация
Воронеж - онлайн услуги юристов
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Клиент требует возврата денег за поломанный измельчитель - каковы права и обязанности продавца?
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Отказ в возврате товара - претензия покупателя и права потребителя
Как поступить, если проблемы с возвратом покупки в магазине без товарного чека?
Администратор объясняет причину возврата - переоценка товаров и несоответствие цен на ценниках
