Покрытые плесенью и пустые ампулы Церебролизата - Каким образом обратиться в аптеку для возврата денег или обмена на качественный препарат?

Вопрос №3104148 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2013, 23:29

18.12.13 в одной из аптек города купила Церебролизат в ампулах. Сегодня необходимо начать внутримышечные инъекции данного препарата, но после вскрытия коробки обнаружила, что часть ампул пустые (при этом они не разбиты и не треснутые) и покрыты плесенью. Чек у меня сохранился. Могу ли я завтра сходить в аптеку и требовать у них возврат денег или обмен данного препарата на препарат надлежащего качества?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Особое Бюро Экономической Безопасности

Юридическая фирма Санкт-Петербург

5.0 720 отзывов

Здравствуйте!

Поскольку Вам продали товар ненадлежащего качества (пустые ампулы, покрытые плесенью), Вы имеете полное право требовать его замены или возврата Вам денежных средств. И не слушайте, если Вас начнут убеждать, что лекарственные препараты возврату не подлежат. Пункт 6.15. "Правил отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечной организации" гласит: "Покупатель вправе возвратить или заменить товар ненадлежащего качества, приобретенный в аптечной организации (за исключением тех товаров, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с действующим порядком."

21.12.2013, 19:30

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация