Проблема с гарантийным обслуживанием планшета - кто несет ответственность и как доказать несанкционированное вскрытие

Возникла такая ситуация: Был куплен планшет и успешно эксплуатировался около полугода, после чего он перестал заряжаться, а потом и включатся. Гарантийный срок не истек и я обратилась в асц за ремонтом. Спустя 30 дней мне возвратили планшет неотремотированным, с актом технического освидетельствования, к котором говорится что неисправность подтверждена, обнаружен дефект и нет запчастей для ремонта. Порекомендовали обратится в магазин где приобретался планшет за возвратом денег илил обменом. В магазине приняли этот акт на проверку через несколько дней сказали что мне положен только ремонт. Забрали планшет на повторный ремонт оформленный уже через магазин. Спустя три недели мне возвратили планшет с отказом гарантийном обслуживании, так как обнаружены следы несанкционированного вскрытия, пайки и тд. При этом, проанализировав документы я обнаружила что сотрудники магазина отправили мой планшет без документов из асц (справки об обращении и акта, хотя я отдала им эти документы) То есть второй асц не знал что мой планшет уже был в асц.. Я забрала планшет и обратилась в суд. Ответчик попросил о проведении экспертизы. У меня есть такие мысли, что ответчик мог произвести вскрытие планшета вне сервиса. И если эксперт подтвердит такое вскрытие, то как быть? Я условия правильной эксплуатации не нарушала, не обращалась в сторонние сц, и тем более не паяла. Тем более, что если бы причиной поломки было несанкционированного вскрытие, это указал бы первый асц... Имеет ли силу в суде акт из первого асц?