Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 23.12.2013, 14:30

Как вернуть или обменять телевизор в магазине М.Видео и на какой закон ссылаться

Вопрос №3113732 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2013, 14:30
16.12.13 г. купили телевизор в магазине м.видео. К сожалению он нас не устраивает по нескольким параметрам (иногда не четкое изображение и болят глаза), хотели бы его обменять или получить свои деньги обратно. Как я слышала, что мы имеем право в течении 14 кален. Дн.его вернуть. Так ли это? Хотели бы узнать так ли это и как грамотно это сделать, на какой закон ссылаться? Так как позвонили в магазин, они сказали что мы можем его вернуть или обменять если он не использовался, а если мы его подключили и пользовались, то уже нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вернуть или обменять скорее всего не получится

Согласно п.11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Вы его сможете вернуть в течение 15 дней, если в нем выявился дефект (необходимо понять, по какой причине изображение бывает нечетким и является ли это дефектом).

23.12.2013, 14:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 11 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут