08.2013 года купила смартфон за 11.000 руб., через 3 недели телефон сломался отдала на экспертизу, через 21 день пришел.
Вопрос №3115521
из г. Москва
опубликован 23.12.2013, 19:59
опубликован 23.12.2013, 19:59
Здравствуйте, хочу понять кто прав, 31.08.2013 года купила смартфон за 11.000 руб., через 3 недели телефон сломался отдала на экспертизу, через 21 день пришел результат, полетела программное обеспечение, сказали что телефон требует переустановки программы и что это не считается поломкой и возврат денег не предусмотрен, но все равно забрали его на ремонт на 25 дней, после ремонта мне возвращают телефон с поврежденным корпусом (трещина рядом с зарядным корпусом), опять отдаю в сервис и пишу заявление о возврате денег, сказали ждите ответа на возврат денег 45 дней, в итоге денег я не дождалась. а просто сказали приезжайте забирайте отремонтированный телефон. могу ли я требовать обратно денег за телефон, мне уже этот телефон, который два раза ремонтировался не нужен, хочу вернуть за него денег, спасибо за помощь.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой смартфона в салоне МТС - ремонт, дефекты и отказ от возврата. Как разрешить ситуацию?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Проблема с смартфоном после экспертизы - возвращение, ждать ремонта или вернуть деньги?
Несколько ремонтов и нулевой результат - мой опыт обращения в связной и ВТБ по гарантии
Неисправности после ремонта - возможен ли обмен или возврат денег в Связном?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Отказ в возврате денег после сбоя программного обеспечения - каковы права потребителя и вероятность успешного возврата?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата денег и расторжение договора купли-продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут