Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 26.01.2006, 00:54

Претензия на замену неисправного товара - как получить компенсацию за просрочку и доставку?

Вопрос №311914 из г. Москва
опубликован 26.01.2006, 00:54
Очень благодарен вам за ваш сайт, много полезной информации нашел, что важно для простых граждан как я. Суть вот в чем: 18 декабря 2005 г. я приобрел в магазине микроволновую печь марки "Samsung 2719 NR" стоимостью 3220 рублей. На микроволновую печь был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. После 3 дней работы в СВЧ - печи обнаружена неисправность: нет нагрева. 23 декабря я повез ее обратно в магазин, но там обменять печь отказались. Продавцы мне сказали, что они этими вопросами не занимаются и послали меня СЦ их магазина. Там у меня печь приняли, но заключение о неисправности для замены не дали (только квитанцию о приеме), сославшись на то, что отвезут печь в Москву СЦ Samsung сделать экспертизу. Я по совету ваших юристов написал претензию на имя директора магазина и оставил копию в СЦ (СЦ - филиал этого магазина) В соответствии со ст.18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить товар ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула). 5 января я пришел узнать о рассмотрении претензии, но мне ответили, что печь в Москве и там никто не работает (праздники). Я им сказал, что меня не волнует работает там кто или нет, мне нужен ответ на претензию, который обязаны дать в течение 10 дней. Но они сказали, что без экспертизы ничего не скажут, а она не готова. 17 и сегодня 25 ответ тот же. Прошло уже больше месяца. Вопрос у меня такой: какую компенсацию я могу получить за просрочку ответа на претензию, экспертизы, компенсацию за доставку печки в магазин и СЦ (ее вес 15 кг). что вы мне посоветуете: подавать мне на них в суд сейчас или дождаться результата экспертизы. Вообще смогу ли я выиграть дело в суде и получить компенсацию и моральный ущерб. P.S. напишите как написать иск в суд или адрес страницы (я здесь не нашел), как и куда обращаться с иском. Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вобще предусмотрено взыскание определенного процента за каждый день просрочки ваших требований. Но взыскать это можно через суд. Иск подаётся в суд по месту жительства или по месту нахождения магазина.

26.01.2006, 12:49
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 117 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 352 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 534 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 27 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских