В сервисном центре мне отказали проводить диагностику и сказали, что они занимаются только текущим ремонтом.
Вопрос №3121698
из г. Москва
опубликован 24.12.2013, 23:25
опубликован 24.12.2013, 23:25
Добрый день. Несколько дней назад купил дорогой смартфон HTC One Dual Sim (silver). Во время входящих и исходящих звонков слышны щелчки. Обратился в службу поддержки HTC, мне объяснили как протестировать телефон. Тест выявил наличие щелчков. Служба поддержки направила меня в Сервисный Центр, с целью получить акт дефектовки.(Если не предоставят, то написать жалобу на СЦ). После этого они порекомендовали мне обратиться в магазин за заменой телефона. В сервисном центре мне отказали проводить диагностику и сказали, что они занимаются только текущим ремонтом. Посоветовав просто написать заявление на обмен или возврат дененжных средств. Так как Я укладываюсь в 14 дн. Подскажите правильный порядок действий. Ведь Смартфон является технически сложным устройством.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Неисправный смартфон ASUS ZB500KL - можно ли потребовать возврат денег или замену у магазина?
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Мужу отказали в возврате денег за сотовый телефон с браком - что делать дальше?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут