Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба?
Вопрос №31239
из г. Москва
опубликован 29.01.2001, 14:19
опубликован 29.01.2001, 14:19
Перед свадьбой в магазине мы купили обручальное кольцо из белого и желтого золота. Через месяц белое золото облезло и стало желтым... Как нас уверял продавец во время покупки - кольцо не изменит свой первоначальный вид. Теперь же нам говорят, что это было напыление, и что оно должно было исчезнуть, мол, это нормальное явление, об этом знают все. Но мы бы тогда просто не купили эту вещь! Что нам делать в сложившейся ситуации? Вернуть или обменять кольцо невозможно - оно обручальное и уже с гравировкой. Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба? Необходимо ли оставлять кольцо на экспертизу или можно приехать с ним в назначенный день? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Возвращать кольцо или нет - решать Вам. Магазину нужно предъявить претензию. Закон на вашей стороне. Сохраните бирку и чек. Если Вы действительно покупали белое золото - здесь попахиват уголовным преступлением. Если вопрос не решите мирным путем, обращайтесь в прокуратуру или суд.
30.01.2001, 23:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 день
Похожие вопросы
Напыление или настоящее? Неудачная покупка - кольцо из белого золота с вставкой из желтого оказалось подложным
Возможно ли вернуть или заменить кольцо из желтого и белого золота с затронутым напылением?
Неудачное заказанное обручальное кольцо - Как вернуть часть, покрытую белым золотом, после его истертости?
Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?
Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина
Появилась проблема с обручальными кольцами - стерто золото на одном из них. Что делать?
Проблема с купленным кольцом из белого золота - что делать и как вернуть деньги?
Нужна ли замена или ремонт обручального кольца с непрочным напылением?
Проблема с покупкой кольца - облезло и стало желтым, отказываются обменять. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут