Следует ли смена ПО в смартфоне рассматривать как ремонт в соответствии с п. 39 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 г.?
Вопрос №3131643
из г. Брянск
опубликован 27.12.2013, 12:16
опубликован 27.12.2013, 12:16
Является ли смена ПО в смартфоне ремонтом (на коробке написано, что это мини-компьютер с функцией телефона), с учетом п. 39 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 г.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
39. Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей 469 ГК РФ.
вопрос спорный. доказыванию подлежит наличие некачественного программного продукта - а не действия пользователя повлекшие сбой программного продукта
27.12.2013, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Брянск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отсутствие русского руководства - основание для возврата или обмена смартфона?
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Проблемы с гарантией - что делать, если сервисный центр не отремонтировал мой смартфон в течение 45 дней
Обман в магазине - пустая коробка вместо телефона за 50 000 рублей
Как вернуть смартфон Lenovo k910s без русского языка после обновления прошивки
Недовольный предложенным - можно ли требовать другой телефон от салона в рамках гарантийного ремонта?
Смартфон, купленный в магазине, не соответствует описанию в товарном чеке - как потребовать замену?
Выкрасили коробку от телефона примут телефон по гарантии без коробки.
На сотовом телефоне смена программного обеспечения является ремонтом?!?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут