Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном.

Вопрос №313545 из г. Москва
опубликован 31.01.2006, 13:27

Очень надеюсь на вашу профессиональную консультацию! 1.На прошлой неделе купил USB-шнур для подключения телефона к компьютеру и программное обеспечение для него в одном комплекте в магазине "Беталинк", при этом сказав, что модель телефона Nokia 7270. 2.Продавец прекрасно меня понял, повторив название модели, и выдал комплект. 3.Чуть позже дома выяснилось, что последняя модель Nokia, к которой подходит этот комплект - Nokia 7260. 4.Я возвратился в магазин, чтобы вернуть товар, но меня отправили в центральный офис компании "Беталинк". 5.Уже там мне наотрез отказались вернуть деньги за товар (при том, что кассовый чек присутствует). Сказали, что из-за нетоварного вида (в частности, сообщили, что из-за обшарпанной упаковки), хотя еще в магазине мне выдали все именно в таком виде, а так же по причине того, что на диске программного обеспечения есть царапина, но я таковой так и не обнаружил. Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном. 6.Налицо, на мой взгляд, ошибка некомпетентного продавца. 7.Мои дальнейшие действия? Могу ли я рассчитывать на возврат денег? Большое спасибо, Евгений.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сарин Сергей Владимирович

Адвокат Москва, стаж 9 лет

5.0 66 отзывов

Да, подавайте претензию в письменном виде, на возврат денежных средств и на некомпетентность продавца, если откажут обращайтесь в общество по защите прав потребителей, коих много в Москве и не забывайте, что можно обратиться в суд.

31.01.2006, 13:35

Уважаемый Сергей Владимирович! Выражаю Вам искреннюю признательность за оперативный ответ на мой вопрос!
С уважением,
Евгений

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном.

Похожие вопросы