Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном.
Вопрос №313545
из г. Москва
опубликован 31.01.2006, 13:27
опубликован 31.01.2006, 13:27
Очень надеюсь на вашу профессиональную консультацию!
1.На прошлой неделе купил USB-шнур для подключения телефона к компьютеру и программное обеспечение для него в одном комплекте в магазине "Беталинк", при этом сказав, что модель телефона Nokia 7270.
2.Продавец прекрасно меня понял, повторив название модели, и выдал комплект.
3.Чуть позже дома выяснилось, что последняя модель Nokia, к которой подходит этот комплект - Nokia 7260.
4.Я возвратился в магазин, чтобы вернуть товар, но меня отправили в центральный офис компании "Беталинк".
5.Уже там мне наотрез отказались вернуть деньги за товар (при том, что кассовый чек присутствует).
Сказали, что из-за нетоварного вида (в частности, сообщили, что из-за обшарпанной упаковки), хотя еще в магазине мне выдали все именно в таком виде, а так же по причине того, что на диске программного обеспечения есть царапина, но я таковой так и не обнаружил.
Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном.
6.Налицо, на мой взгляд, ошибка некомпетентного продавца.
7.Мои дальнейшие действия? Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Большое спасибо,
Евгений.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, подавайте претензию в письменном виде, на возврат денежных средств и на некомпетентность продавца, если откажут обращайтесь в общество по защите прав потребителей, коих много в Москве и не забывайте, что можно обратиться в суд.
31.01.2006, 13:35
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Сергей Владимирович! Выражаю Вам искреннюю признательность за оперативный ответ на мой вопрос!
С уважением,
Евгений
С уважением,
Евгений
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Отказано в возврате денег за спальный набор в кредит - как решить данную ситуацию?
Купили в магазине комплект аксессуаров для PSP (поликарбонатный футляр и силиконовый чехол)
Проблемы с постельным бельем - неправильные размеры и ткань. Возможность возврата товара и срок возврата денег.
Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Проблема совместимости оперативной памяти - как вернуть или обменять товар в магазине?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Проблемы с ремонтом смартфона - отсутствие комплекта и неприятный запах блока питания - как решить ситуацию и вернуть деньги
Покупатель требует вернуть деньги за постельное белье - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут