Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном.
Вопрос №313545
из г. Москва
опубликован 31.01.2006, 13:27
опубликован 31.01.2006, 13:27
Очень надеюсь на вашу профессиональную консультацию!
1.На прошлой неделе купил USB-шнур для подключения телефона к компьютеру и программное обеспечение для него в одном комплекте в магазине "Беталинк", при этом сказав, что модель телефона Nokia 7270.
2.Продавец прекрасно меня понял, повторив название модели, и выдал комплект.
3.Чуть позже дома выяснилось, что последняя модель Nokia, к которой подходит этот комплект - Nokia 7260.
4.Я возвратился в магазин, чтобы вернуть товар, но меня отправили в центральный офис компании "Беталинк".
5.Уже там мне наотрез отказались вернуть деньги за товар (при том, что кассовый чек присутствует).
Сказали, что из-за нетоварного вида (в частности, сообщили, что из-за обшарпанной упаковки), хотя еще в магазине мне выдали все именно в таком виде, а так же по причине того, что на диске программного обеспечения есть царапина, но я таковой так и не обнаружил.
Также задавали вопрос, почему я сам не прочитал о совместимости комплекта с телефоном.
6.Налицо, на мой взгляд, ошибка некомпетентного продавца.
7.Мои дальнейшие действия? Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Большое спасибо,
Евгений.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, подавайте претензию в письменном виде, на возврат денежных средств и на некомпетентность продавца, если откажут обращайтесь в общество по защите прав потребителей, коих много в Москве и не забывайте, что можно обратиться в суд.
31.01.2006, 13:35
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Сергей Владимирович! Выражаю Вам искреннюю признательность за оперативный ответ на мой вопрос!
С уважением,
Евгений
С уважением,
Евгений
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 174
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.8
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 342
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Отказано в возврате денег за спальный набор в кредит - как решить данную ситуацию?
Купили в магазине комплект аксессуаров для PSP (поликарбонатный футляр и силиконовый чехол)
Проблемы с постельным бельем - неправильные размеры и ткань. Возможность возврата товара и срок возврата денег.
Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Проблема совместимости оперативной памяти - как вернуть или обменять товар в магазине?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Проблемы с ремонтом смартфона - отсутствие комплекта и неприятный запах блока питания - как решить ситуацию и вернуть деньги
Покупатель требует вернуть деньги за постельное белье - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут