Как поменять телефон на другой производитель с доплатой, если звук звонка слышен плохо?

Вопрос №3135894 из г. Сыктывкар
опубликован 28.12.2013, 19:47

Можно ли обменять мобильный телефон на телефон другого производителя с доплатой, если максимальный звук звонка телефона плохо слышно? Звук тихий без помех. Куплен 1 день назад.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Опалева Ольга Николаевна

Адвокат Екатеринбург, стаж 17 лет

5.0 1621 отзыв

Мария, нужно сходить к какому-то специалисту в области технических характеристик телефона. если качество звука не соответствует заявленному в документации- это будет товар НЕнадлежащего качества и Вы сможете написать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Но будет проводиться экспертиза.

Технически сложные товары НАдлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

28.12.2013, 19:47

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81455 отзывов

Телефоны надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Но попробуйте заявить о неисправности телефона - плохом звуке. Возможно, динамик неисправен.

28.12.2013, 19:46

Спросить юриста

Пыльнева Любовь Игоревна

Юрист из города Волгоград

5.0 732 отзывa

Телефон входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно при обнаружении существенного недостатка.Но Вы всё равно обратитесь с таким предложением к продавцу так,как в большинстве случаев они идут навстречу.

28.12.2013, 19:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Это лучший ответ

Мария, обмен возможен либо по соглашению сторон, либо после признания недостатка в товаре.

Правила о замене товара надлежащего качества на другую модель не распространяются на в том числе на телефоны.

28.12.2013, 19:58

Спасибо за ответ! Но как же Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93 бытовая радиоэлектронная аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 6ы 8000 - ОКП 65 8900. Сотовый телефон официально называется «носимой радиостанцией», имеет код ОКП 65 7140 и относится к средствам радиосвязи, радиовещания общего применения.
Таким образом, сотовый телефон не относится к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуры, и отказ в обмене указанного сотового телефона является незаконным. Вот что не понятно.

Подробнее: http://www.kakprosto.ru/kak-83216-kak-vernut-novyy-telefon-v-magazin#ixzz2omzaFFkB

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста