Проблема с новой системой iOS7 на iPhone 4s - опыт покупателя и планы на возврат

Вопрос №3140981 из г. Белореченск
опубликован 30.12.2013, 22:51

Сегодня в магазине DNS в городе Белореченске я купил телефон iPhone 4s. По приезде домой, воспользовавшись им в течение нескольких часов, столкнулся с не ожидаемым. Телефон ужасно глючит, так как новая система ios7 не соответствует модели этого телефона. Меня об этом не предупредили в магазине. Почитав в интернете отзывы таких же покупателей, выяснилось, что не у меня одного такая проблема. Я собираюсь вернуть телефон завтра в магазин, и я знаю, что имею на это право, так как причина есть. Что мне делать если мне откажут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист Краснодар, стаж 24 года

4.8 5813 отзывов

Предыдущий ответ не верный. Да телефон является технически сложным товаром, но в соответствии с законом в течение 14 дней с момента покупки при обнаружении недостатков потребитель вправе требовать обмен товара на аналогичный или возврат денег. Продавец в свою очередь вправе произвести проверку качества товара. Рекомендую подготовить письменную претензию и вручить ее магазину под роспись.

31.12.2013, 09:47

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Тигран! Телефон является технически-сложным товаром, вам могут отказать в возврате товара (в данном случае это будет правомерно). Вы имеете право на ремонт телефона по гарантии, в случае неоднократных поломок, вы уже получите право вернуть товар.

31.12.2013, 00:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новой системой iOS7 на iPhone 4s - опыт покупателя и планы на возврат

Похожие вопросы