Проблемы с новыми электронными весами - обмен или возврат денег только после 20-дневной экспертизы?

Вопрос №3145868 из г. Партизанск
опубликован 03.01.2014, 09:55

Я купила электронные весы. На следующий день они стали показывать неправильный вес (ошибка около 10 кг). В связи с новогодними праздниками, через неделю я отвезла их в магазин, где мне сказали, ссылаясь на новый закон, что для того, чтобы обменять товар или вернуть деньги, необходима 20 дневная экспертиза. Мне не хотелось бы так долго ждать, к тому же с момента покупки не прошло и двух недель. Скажите, действительно нет другого выхода?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68204 отзывa

Не было изменения в этой норме.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

"Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом,

возврате уплаченной за товар денежной суммы,

а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования".

03.01.2014, 11:54

Большое спасибо за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация