Что делать, если при первом включении планшет работает некорректно, а магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №6801162
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.05.2015, 18:34
опубликован 10.05.2015, 18:34
Я купил планшет. При первом же включении он стал не корректно работать, видемых повреждений на нём нет, я решил его обменять или получить обратно деньги по чеку на следующий день. На это в магазине мне сказали что товар сложно технологичный и поэтому закон о том что товар можно вернуть в течении двух недель после покупки на планшет не распространяется, а обменять или получить за него деньги я смогу только после экспертизы которая будет длится три недели, а то и больше. Скажите это так оно и есть или меня обманывают и что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 18 Закона о защите прав потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене.
А для того чтобы определить недостаток нужно его обнаружить, а это возможно только посредством экспертизы. Магазин прав.
11.05.2015, 11:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть планшет в МВидео - право на возврат денег или только обмен?
Проблемы с планшетом - отказ обмена, поврежденное состояние после экспертизы и отказ независимой экспертизы - что делать?
Проблемы с новым планшетом - самовключение, некорректная работа и отказ от включения - есть ли возможность вернуть деньги?
Возможность пробного использования планшета перед покупкой - какие правила действуют в магазинах?
Проблемы с новыми электронными весами - обмен или возврат денег только после 20-дневной экспертизы?
У меня такой вопрос к вам,04.01.09 купил товар (материнская плата для компьютера)
Магазин отказывается принимать кольцо с бриллиантовой крошкой назад или обменять его на товар еще дороже - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут