Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или поменять на новый?
Вопрос №3154243
из г. Климовск
опубликован 06.01.2014, 00:44
опубликован 06.01.2014, 00:44
Я купила телефон (в кредит) 27.09.2013 и при покупке застраховала его на 1 год и + гарантия заводская. 04.01.2014 он у меня начинает глючить, выключаться и показывать заряд батарей то 50% то 0% (в течение часа после зарядки). После чего я пошла в салон связи, где покупала телефон и консультант мне сказал переустановить ПО. Прийдя домой, как обычно стала переустанавливать ПО (телефон при загрузке завис, выключился.. А теперь при включении показывает надпись Samsung и все).
Что мне делать? Как поменять телефон на новый или вернуть деньги проплаченные за 3 месяца кредита? А кредит аннулировать? Что в общем делать я в растерянности..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алеся!
Обращайтесь с претензией в адрес продавца, получив ответ, можете обжаловать в суд.
Удачи.
06.01.2014, 00:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - возможности возврата или замены после экспертизы
Проблемы с подержанным телефоном в кредит - возможно ли воспользоваться гарантией в Евросети?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Проблема с телефоном после 4 месяцев использования - возможности по гарантии
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или заменить его в соответствии с законом?
Не держит заряд - возможности возврата нового телефона без экспертизы
Проблемы с покупкой и гарантией сотового телефона
Проблемы с новым зарядным устройством для телефона - открытие случайных страниц и отказ в возврате
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут