Как вернуть телефон в кредит при заводском браке и влиянии на качество замены?

Вопрос №3157174 из г. Владивосток
опубликован 07.01.2014, 10:35

Купила телефон 27 декабря в кредит, толком не пользовалась. Пришла в магазин и после осмотра сказали что заводской брак камеры. В наличии обменять такого сейчас нет сказали пару дней подождать. Можно ли вернуть телефон если я нихочу ждать и неуверена что следующий будет качественным? Как быть с кредитом?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Некачественный товар можно:

Обменять.

Срок обмена товара составляет от 7 до 30 дней. Покупатель в праве требовать безвозмездное предоставление аналогичного товара на период замены (не забываем писать письменное заявление). И продавец обязан замену произвести в 3 дневной срок, если конечно этого товара нет в списке, по которым замена не предоставляется.

Вернуть и получить обратно свои денюшки.

Если продавец отказывается вернуть деньги сразу, необходимо на имя директора магазина написать соответствующее заявление и обязательно один экземпляр оставить себе. Продавец обязан принять решение о возврате денежных средств в 10 дневной срок с момента подачи вами письменной претензии - и этот срок идёт вместе с диагностикой товара. Замена производится в срок от 7 до 30 дней. Если эти сроки нарушены, то взимается неустойка - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Бывает так, что цена на товар меняется в большую или меньшую сторону (скидки например), в этом случае возвращают ту сумму, которая указанна на чеке.

07.01.2014, 10:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Татьяна, если магазин обещает обменять телефон, рекомендую лучше подождать и обменять именно по причине кредита. Можете и телефон не получить и кредит будете оплачивать и доказать ничего не сможете.

07.01.2014, 10:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста