Проблема с новым телефоном - музыка играет одновременно в наушниках и в динамике. Как вернуть деньги или обменять товар?

Вопрос №6593825 из г. Красногорск
опубликован 15.04.2015, 15:33

Купила телефон 12.04.15 на следующий день обнаружила брак - при включении наушников музыка играет и в наушниках и во внешнем динамике. Пришла в магазин, они сказали, что действительно брак, но менять не будут, а отправят на экспертизу и если возможно будет, то сделают ремонт... и того 45 дней! Как мне обменять телефон или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

15.04.2015, 15:36

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ивашин Александр Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 554 отзыва

Напишите претензию, а если откажут, обращайтесь в суд. Суд взыщет деньги, судебные расходы, и 50% штрафа от суммы иска в Вашу пользу (ст. 13 ЗПП) и моральный вред. Если понадобиться помощь обращайтесь, поможем. Удачи.

15.04.2015, 15:41

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым телефоном - музыка играет одновременно в наушниках и в динамике. Как вернуть деньги или обменять товар?

Юридические услуги в Красногорск

Похожие вопросы