Мотивировали тем, что магазин "недавно открылся, и не вся документация (бланки) есть в наличии".
Вопрос №315775
из г. Пермь
опубликован 07.02.2006, 07:16
опубликован 07.02.2006, 07:16
Проконсультируйте пожалуйста! У меня возникли трудности в связи с покупкой холодильника Vestfrost (производитель - Дания). Приобрела в крупном магазине по продаже бытовой техники. Гарантия на товар 5 лет. При покупке выдали все документы, за исключением гарантийного талона. Мотивировали тем, что магазин "недавно открылся, и не вся документация (бланки) есть в наличии". Сказали обратится через две недели. Прошло 2 месяца. Сейчас, как мне кажется совсем не хотят выдавать гарантийный талон, находя различные отговорки. Например ссылаются на кассовый чек, где действительно написано "гарантия - 60 месяцев". Но ведь при наличии какой-либо поломки думаю никакой сервисный центр это не устроит.
Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена! Продавец обязан одновременно с вещью передать ее принадлежности,а также относящиеся к ней документы.Кассовый чек является документом,подтверждающим исполнение обязательства по оплате со стороны покупателя.Обратитесь к продавцу с письменным заявлением о предоставлении вам гарантийного талона. В заявлении укажите срок, в течение которого продавец должен совершить передачу этого документа. Если в указанный срок передача не состоится , Вы будете вправе отказаться от товара в соответствии со ст.464 ГК РФ.
14.02.2006, 16:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
Проблема с возвратом денежных средств за неисправный планшет по гарантии - отсутствие фирменного гарантийного талона
Гарантийный ремонт - могут ли отказать из-за незаполненного гарантийного талона?
Когда её можно выкинуть или делать этого не стоит?
Проблемы с гарантийным талоном при покупке ноутбука - как защитить свои права?
Как предъявить претензию при отсутствии гарантийного талона на лампочку, но при наличии упаковки и чека?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Гарантия холодильника - что делать, если кассовый чек утерян и отказывают в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут