Мотивировали тем, что магазин "недавно открылся, и не вся документация (бланки) есть в наличии".
Вопрос №315775
из г. Пермь
опубликован 07.02.2006, 07:16
опубликован 07.02.2006, 07:16
Проконсультируйте пожалуйста! У меня возникли трудности в связи с покупкой холодильника Vestfrost (производитель - Дания). Приобрела в крупном магазине по продаже бытовой техники. Гарантия на товар 5 лет. При покупке выдали все документы, за исключением гарантийного талона. Мотивировали тем, что магазин "недавно открылся, и не вся документация (бланки) есть в наличии". Сказали обратится через две недели. Прошло 2 месяца. Сейчас, как мне кажется совсем не хотят выдавать гарантийный талон, находя различные отговорки. Например ссылаются на кассовый чек, где действительно написано "гарантия - 60 месяцев". Но ведь при наличии какой-либо поломки думаю никакой сервисный центр это не устроит.
Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена! Продавец обязан одновременно с вещью передать ее принадлежности,а также относящиеся к ней документы.Кассовый чек является документом,подтверждающим исполнение обязательства по оплате со стороны покупателя.Обратитесь к продавцу с письменным заявлением о предоставлении вам гарантийного талона. В заявлении укажите срок, в течение которого продавец должен совершить передачу этого документа. Если в указанный срок передача не состоится , Вы будете вправе отказаться от товара в соответствии со ст.464 ГК РФ.
14.02.2006, 16:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
Проблема с возвратом денежных средств за неисправный планшет по гарантии - отсутствие фирменного гарантийного талона
Гарантийный ремонт - могут ли отказать из-за незаполненного гарантийного талона?
Когда её можно выкинуть или делать этого не стоит?
Проблемы с гарантийным талоном при покупке ноутбука - как защитить свои права?
Как предъявить претензию при отсутствии гарантийного талона на лампочку, но при наличии упаковки и чека?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Гарантия холодильника - что делать, если кассовый чек утерян и отказывают в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут