Проблемы с новым телефоном из Связного - Неисправность звука и отсутствие возможности вернуть деньги
опубликован 07.01.2014, 15:43
Купила телефон в Связном 31.12.2013 г. Позже обнаружила дефект - плохой звук у тех кому я звоню - голос накладывается эхом, меня плохо слышно) Имею ли я право потребовать возврата денег, если данной модели на данный момент нет в наличии. Продавец забрал телефон на экспертизу-20 дней. В итоге я без телефона и без денег... Обидно...
Как вариант вы могли потребовать подменный товар при проведении экспертизы качества. Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег вы вправе, срок реакции продавца 10 дней, после чего вы вправе подать исковое заявление в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Наталья, впредь никогда не отдавайте тофар на экспертизу организации-продавцу. Для этого есть независимые экспертные учреждения.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 453 Поиск Регистрация
Должны ли мне вернуть деньги по цене телефона на день возврата или по цене указанной в чеке?
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Проблемы с телефоном из Связного - 25 дней ожидания и экспертиза показала исправность.
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Отказ фирменного магазина Samsung от возврата денежных средств за телефон и требование отправить его на экспертизу
