Что делать, если купленный костюм не подошел по размеру и магазин отказывается вернуть деньги?

Вопрос №3158994 из г. Волгоград
опубликован 07.01.2014, 22:01

Мы купили костюм, не подошел по размеру, вернули через 4 дня, они сказали рассмотрят в течениее 3 дней, позвонили сказали что он ношенный, с жирным пятном деньги не вернут, что нам делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нурбагандов Мирза Чанкабахович

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 1987 отзывов

Катерина!

Пишите претензию, получив ответ, обжалуйте в суд.

Надеюсь, что помог Вам. Ваш отзыв о моей работе - лучшая благодарность.

07.01.2014, 22:05

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Обращайтесь в суд.

07.01.2014, 22:03

Спросить юриста

Арсланов Вильдан Гильманович

Юрист из города Казань, стаж 8 лет

4.8 788 отзывов

Здравствуйте! Если Вы его не носили тогда онт обязаны вернуть Вам деньги или обменять. ..

07.01.2014, 22:03

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122166 отзывов

Катерина, если бы костюм не подошёл по размеру Вы бы его сразу же вернули. а если носили на праздники. то ничего не сделаете забирайте и носите дальше.

07.01.2014, 22:04

Спросить юриста

Хабаров Сергей Павлович

Юрист из города Краснодар, стаж 9 лет

4.9 2386 отзывов

Получите письменный отказ в удовлетворении претензии. Напишите повторную претензию в которой укажите, что в случае отказа в удовлетворении претензии Вы обратитесь в суд со следующими требованиями о взыскании: 1) стоимости костюма; 2) неустойки; 3) компенсации морального вреда; 4) штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; 5) расходов на оплату услуг представителя; 6) штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Так же в претензии напишите, что в случае отказа в удовлетворении претензии обратитесь так же в прокуратуру, роспотребнадзор и иные органы. В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

07.01.2014, 22:07

Спросить юриста