Проблема с бракованным мобильным телефоном, отказ магазина в обмене – что делать?
Вопрос №3165174
из г. Печора
опубликован 09.01.2014, 11:49
опубликован 09.01.2014, 11:49
Мобильный телефон приобретён в кредит 13 дней назад. В ходе эксплуатации обнаружился брак-после полсной разрядки батареи невозможно его зарядить. Магазин отказывается обменять товар, ссылаясь на изменнения в законе (якобы сложная техника обмену не подлежит). Подскажите что делать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, у Вас есть еще время заявить свои требования в письменной форме со ссылками на нормы права.
09.01.2014, 11:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Кирилл, составляете и предъявляете магазину претензию в которой требуете расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
09.01.2014, 11:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Хотел спросить-помощь в составлении иска платная?
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мобильный телефон с ограниченной записной книжкой - правомерен ли отказ магазина в возврате денег пенсионеру?
Возможность возврата или обмена мобильного телефона в Евросети - Защита прав потребителей
Отказ от принятия неисправного ирригатора - обязаны ли магазины принять товар ненадлежащего качества?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - отказ в замене и сложности с экспертизой - что делать?
Права потребителя - что делать, если купленный телефон в Евросети неисправен?
Проблемы с новым смартфоном - продавец отказывает в возврате или обмене
Проблема с возвратом заказного товара в автозапчастях - как найти решение?
Понимая, что это неправомерно, подскажите как правильно вести себя в данной ситуации и отстоять свое право на обмен
Заключение я получил, но вот фирма отказывается его менять с сылаясь-"телефон на гарантии" по-этому никакого обмена...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут