«Клиенту отказывают в возврате денег за неполный набор перед новогодними праздниками»
Вопрос №3166786
из г. Краснодар
опубликован 09.01.2014, 15:53
опубликован 09.01.2014, 15:53
Я на кануне новогодних праздников приобрел не полный набор по цене полного. На мои претензии, как покупателя, менеджер по продаже ответил, что я не разбираюсь в товаре и там есть свои тонкости, т.е. этот неполный набор стоит как полный, но якобы «другой». Поинтересовавшись у специалиста по монтажу данного оборудования, тот сказал что без недостающего элемента данный набор стоит копейки, что в общем то подтвердил сведениями с интернета. Сейчас после новогодних праздников решила вернуть товар, но мне не хотят возвращать деньги. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию продавцу товара, потребуйте возврат денег. В случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд с иском в порядке. предусмотренном федеральным законом "О защите прав потребителей".
09.01.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Мало информации, что за товар, какие документы на него есть?
09.01.2014, 15:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь. Данный товар это пневматический набор для гравировки. В нем нет наконечника для установки фрез. Есть документы на само оборудование и договор его покупки.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернет-магазином schraging.ru - товар не доставлен, отключенный онлайн-консультант и отсутствие ответов от менеджера
Покупатель приобрел некачественный товар дистанционным способом - претензии и требования о возмещении суммы денег
Как требовать получение товара по предложенной цене на момент покупки в интернет магазине?
Проблема с интернет-магазином электроники - как получить товар по оговоренной цене и возможность подать иск за компенсацию
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Как поступить, если покупатель требует возврат денег за товар по текущей цене, превышающей цену покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут