«Клиенту отказывают в возврате денег за неполный набор перед новогодними праздниками»

Вопрос №3166786 из г. Краснодар
опубликован 09.01.2014, 15:53

Я на кануне новогодних праздников приобрел не полный набор по цене полного. На мои претензии, как покупателя, менеджер по продаже ответил, что я не разбираюсь в товаре и там есть свои тонкости, т.е. этот неполный набор стоит как полный, но якобы «другой». Поинтересовавшись у специалиста по монтажу данного оборудования, тот сказал что без недостающего элемента данный набор стоит копейки, что в общем то подтвердил сведениями с интернета. Сейчас после новогодних праздников решила вернуть товар, но мне не хотят возвращать деньги. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агапова Татьяна Владимировна

Адвокат Краснодар, стаж 35 лет

4.9 1904 отзыва

Напишите письменную претензию продавцу товара, потребуйте возврат денег. В случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд с иском в порядке. предусмотренном федеральным законом "О защите прав потребителей".

09.01.2014, 15:58

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Мало информации, что за товар, какие документы на него есть?

09.01.2014, 15:59

Спасибо за помощь. Данный товар это пневматический набор для гравировки. В нем нет наконечника для установки фрез. Есть документы на само оборудование и договор его покупки.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Клиенту отказывают в возврате денег за неполный набор перед новогодними праздниками»

Похожие вопросы