Смартфон без слота под флэш-карту и недостаточным объемом встроенной памяти - можно ли вернуть товар?

Вопрос №3167664 из г. Барнаул
опубликован 09.01.2014, 18:10

Question

Я приобрёл в магазине смартфон при этом сказав продавцу что собираюсь много времени проводить в интернете и при этом пользоваться онлайн просмотром и обычным просмотром фильмов, в смартфоне не оказалось слота под флэш карту, она сказала что встроеной памяти 16 гигабайт достаточно, в течение 8 дней пользования смартфоном, я обнаружил, что фактически памяти 10 гигабайт. А при просмотров фильмов т.к отсутствует флэш карта накаплевается какойто не нужный кэш или отсутствует буфер обмена, как то так мне обьяснил специалист и по этому телефон приходится чистить чут ли не каждый день, чтоб он не тормозил а я это не умею да и не хочу. Магу ли я вернуть в течения 14 дней?

Ершов Данила Сергеевич · Accepted Answer

Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, НО только в том случае, если удастся доказать, что Вам не была представлена полная информация о товаре, что повлекло неправильный выбор смартфона.
В соответствии с частью 1 статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Аполь Светлана Валерьевна · Answer

В течение 14 дней Вы можете вернуть только тот товар, который не подошел вам по цвету, форме, размеру и т.д. При этом товар не может быть бывшим в употреблении, а вы смартфоном пользовались. Вы можете предъявить претензию магазину в том, что вам предоставили неверную информацию о товаре и на этом основании Вы уже можете требовать расторжения договора и возврата денег.

Смартфон без слота под флэш-карту и недостаточным объемом встроенной памяти - можно ли вернуть товар?

Похожие вопросы

Проблемы с памятью на смартфоне Sony Xperia M - Как вернуть деньги и решить ситуацию?

Как вернуть смартфон Samsung J2 Prime обратно в магазин из-за недостатка внутренней памяти?

Проблема с флэш-картой в новом смартфоне - магазин отказывается в обмене или возврате денег

Вопрос о возможности замены телефона без разъема для флеш-карты

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается делать замену или возврат денег

Проблема с гарантией на карту памяти при покупке смартфона

Обязан ли покупатель пройти процедуру активации в сервисном центре при возврате товара в интернет-магазине?

Продавец ввел в заблуждение и отказал в обмене - Как разобраться с ситуацией и защитить свои права?

Проблема смартфона - отсутствие подходящей сим-карты и отказ продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59