Проблемы с гарантией и обслуживанием - что делать, если электронная книга вышла из строя без возможности возврата или обмена?
Вопрос №3169024
из г. Волгоград
опубликован 09.01.2014, 21:49
опубликован 09.01.2014, 21:49
В феврале 2013 г. купила электронную книгу, начал 'тупить' сенсор после полугода пользования.. плюс к этому в комплекте я не обнаружила ЗУ и гарантиного талона.
Отдала на гарантийный ремонт книгу,45 дней уже прошло.. в сервесе говорят, что никакими правами по возврату денег или обмену книги я не обладаю, так ли это? какими правами я обладаю в данной ситуации подскажите, пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин неправ, можете обратиться к нему с письменным требованием со ссылками на нормы права о возврате стоимости и выплате неустойки.
09.01.2014, 21:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 304
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Имеется ли возможность ремонта электронной книги без наличия чека и как использовать гарантийный талон?
Печать, подпись___.» Не обернется ли для нас это неприятностью, что мы сделали это письменно?
При продаже продавец про ремонт ничего не говорил.
DNS отремонтировала электронную книгу в течение 40-45 дней после заявления о возврате
Проблемы с новой электронной книгой - стоит ли требовать замену или возврат денег?
Как отказаться от забирания отремонтированной электронной книги и требовать возврата денежных средств в магазине DNS
46 дней после ремонта - продавцы предлагают деньги или другую книгу с доплатой – должна ли я соглашаться?
Заголовок - Как защитить свои права при выходе из строя электронной книги без гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут