Проблемы с гарантией и обслуживанием - что делать, если электронная книга вышла из строя без возможности возврата или обмена?
Вопрос №3169024
из г. Волгоград
опубликован 09.01.2014, 21:49
опубликован 09.01.2014, 21:49
В феврале 2013 г. купила электронную книгу, начал 'тупить' сенсор после полугода пользования.. плюс к этому в комплекте я не обнаружила ЗУ и гарантиного талона.
Отдала на гарантийный ремонт книгу,45 дней уже прошло.. в сервесе говорят, что никакими правами по возврату денег или обмену книги я не обладаю, так ли это? какими правами я обладаю в данной ситуации подскажите, пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин неправ, можете обратиться к нему с письменным требованием со ссылками на нормы права о возврате стоимости и выплате неустойки.
09.01.2014, 21:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Имеется ли возможность ремонта электронной книги без наличия чека и как использовать гарантийный талон?
Печать, подпись___.» Не обернется ли для нас это неприятностью, что мы сделали это письменно?
При продаже продавец про ремонт ничего не говорил.
DNS отремонтировала электронную книгу в течение 40-45 дней после заявления о возврате
Проблемы с новой электронной книгой - стоит ли требовать замену или возврат денег?
Как отказаться от забирания отремонтированной электронной книги и требовать возврата денежных средств в магазине DNS
46 дней после ремонта - продавцы предлагают деньги или другую книгу с доплатой – должна ли я соглашаться?
Заголовок - Как защитить свои права при выходе из строя электронной книги без гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут