Проблемы с бракованным ноутбуком - как вернуть деньги или обменять его?

Вопрос №3176105 из г. Барнаул
опубликован 11.01.2014, 06:08

Я купил ноутбук он оказался бракованный в течении 15 дней после покупки не было возможности его обменять отдавал по гарантии два раза но он так и не работает что делать как его обменять или вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

если вам продали некачественный товар, то вам обязаны его заменить или вернуть деньги. Подайте претензию продавцу. 15 дней тут ни при чем

11.01.2014, 06:27

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26230 отзывов

Гарантийная мастерская должна выдать заключение о причинах поломки и возможности устранения. Это является основанием для замены товара или расторжения договора и возврата денег.

11.01.2014, 06:13

Спросить юриста

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Пишите претензию и требуйте возврата денег.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).

11.01.2014, 13:27

Спросить юриста