Опыт покупки смартфона по уценке в компании DNS - проблемы с качеством и возможности возврата
Вопрос №3187151
из г. Томск
опубликован 13.01.2014, 14:14
опубликован 13.01.2014, 14:14
Я купил смартфон по уценке в компании днс, рассчитывался по банковской, дебетной карте. Телефон мне не понравился по функционалу, а именно качеством фотографий (что и было им сказано), и, спустя неделю после покупки, я решил его вернуть, забрать деньги. Но мне в этом отказали, так как товар технически сложный подлежит возврату только в случае явного дефекта, а их технический центр сделал заключение, что товар полностью исправен. Мне предложили обмен на любой другой товар в их магазине на эту же сумму, я согласился, выбрал товар, когда подошло время оплаты, мне сказали, что этот товар нужно оплатить, а за смартфон вернут деньги втечеие 10 дней на карту, и иного пути нет. Действительно ли это так? Законно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, это законно. На этот счет есть Указания Банка России и Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденное Банком России. Это что касается возврата денег на карту. А что касается ваших требований о замене или возврате технически сложного товара надлежащего качества, то продавец имеет законное право вам отказать. То, что ДНС идет вам на встречу в данном случае– это их добрая воля, а не обязанность.
14.01.2014, 14:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Покупатель столкнулся с неисправностями в смартфоне Samsung GT-i8552, но магазин отказывается вернуть деньги
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Проблемы с возвратом денег за купленный телефон в официальном салоне Nokia - как решить ситуацию?
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Проблема с сенсорным смартфоном Филипс - возможность возврата после 15-ти дней и способы решения
Как добиться возврата денег за телефон, отказанного в магазине несмотря на законодательство?
Неисправности нового смартфона - магазин не согласен вернуть деньги, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут