Опыт покупки смартфона по уценке в компании DNS - проблемы с качеством и возможности возврата

Вопрос №3187151 из г. Томск
опубликован 13.01.2014, 14:14

Я купил смартфон по уценке в компании днс, рассчитывался по банковской, дебетной карте. Телефон мне не понравился по функционалу, а именно качеством фотографий (что и было им сказано), и, спустя неделю после покупки, я решил его вернуть, забрать деньги. Но мне в этом отказали, так как товар технически сложный подлежит возврату только в случае явного дефекта, а их технический центр сделал заключение, что товар полностью исправен. Мне предложили обмен на любой другой товар в их магазине на эту же сумму, я согласился, выбрал товар, когда подошло время оплаты, мне сказали, что этот товар нужно оплатить, а за смартфон вернут деньги втечеие 10 дней на карту, и иного пути нет. Действительно ли это так? Законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартьянова Светлана Владимировна

Юрист Киров, стаж 15 лет

4.8 503 отзывa

Да, это законно. На этот счет есть Указания Банка России и Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденное Банком России. Это что касается возврата денег на карту. А что касается ваших требований о замене или возврате технически сложного товара надлежащего качества, то продавец имеет законное право вам отказать. То, что ДНС идет вам на встречу в данном случае– это их добрая воля, а не обязанность.

14.01.2014, 14:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки смартфона по уценке в компании DNS - проблемы с качеством и возможности возврата

Похожие вопросы