Права покупателя - возможен ли возврат денег за планшетный компьютер и сколько времени это займет?
опубликован 15.01.2014, 19:55
Согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за ноутбук, не соответствующий характеристикам, купленный в интернет-магазине?
Приобрел соковыжималку в магазине
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Проблема с купленным комбинезоном из магазина Westland - где обратиться после отказа в замене или возврате денег?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Не видит флэшку при подключении - проблемы смартфона, приобретенного в интернет-магазине и забранного лично в магазине
Возможен ли возврат и возмещение денег за обувь без товарного чека после носки?
Гарантийный срок по покупке айфона заканчивается - возможен ли возврат и получение нового телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут