Я конечно в шоке, как выставлять наш тур, который уже оплачен?

Турагенство аннулировала договор без моего согласия Здравствуйте. Дайте, пожалуйста, совет. 24.01 приобрели с мужем горящую путевку в Омске у турагента Мой горящий тур!. Увидела у них на сайте предложение за 2 чел, включая все сборы, в ОАЭ на 8 дней за 13000 руб. Позвонила в офис. Работник подтвердил предложение, сказала что оставит его за нами, приезжайте. Приехали. Составили и подписали договор. Где четко сказано что нас двое, и что общая сумма 13000 руб. В этот же день работник перезвонил, сказал что тур подвердили. Мы начали конечно готовиться. Муж сделал международные права, пошлина 1000 руб. Я купила через интернет 2 билета на Бурдж Халифу, стоимостью 1400 руб. А 16.01 нам звонит сотрудник, и говорит, что цена была перепутана, и указывалась на 1 человека. А как же публичная оферта и договор? И спрашивает будете ли доплачивать, или отказываться от тура, выставлять ли тур на сайте? Я конечно в шоке, как выставлять наш тур, который уже оплачен? Так как выезд 24.01 из Новосибирска, мы живем в Омске, время еще есть. Пока не составляла претензию, а составила письмо. В письме я указала, что отказываюсь доплачивать за 2ого человека или аннулировать договор и требую письменного ответа на эту ситуацию. Менеджер турагенства подписала сегодня входящее письмо, что она его приняла. А вот тероператор отказался принимать письмо. Отправила им сегодня ценным письмом с описью вложения. Узнала сегодня утром № заявки тура. И соскриншотила, что мы в заявки были, и что она подтверждена, также сделана виза. А сегодня днем поменяли наши фимилии на дригих людей. Тоже соскриншотила. На сколько правомерны действия турагента и туроператора? Что делать?