Проблемы с очками - неправильный рецепт, искажение текста, разогнутая оправа - как решить ситуацию в магазине?
Вопрос №3224214
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.01.2014, 22:24
опубликован 19.01.2014, 22:24
Купили оправу, сразу там же прошли врача и заказали линзы, при получении заказа сразу появился дискомфорт. Сказали об этом продавцам. Нам ответили, что надо время, чтобы привыкнуть к новым очкам. Ладно. Прошла неделя, прибавилась головная боль, текст плывет, фокусируется спустя минуту. Пошли в другой магазин, проверили зрения еще раз, рецепт оказался другой. Пришли в магазин, где покупали очки, оказалось, что не точно определили первый раз зрения., при этом взяли очки, вроде бы проверить точность изготовления ими очков, но как потом оказалось, они разогнули оправу, Магазин может нам вернуть деньги за стекла и испорченную оправу. И как нам действовать в магазине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала подайте претензию с обоснованными требованиями в магазин...
19.01.2014, 22:28
Оценка автора вопроса:
предлагают заменить одно стекло,но это не решит проблему,так как они выпрямили нам оправу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
обращайтесь с письменной претензией
20.01.2014, 00:26
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недовольство с покупкой - в магазине продали бракованную оправу при заказе комплекта
Как переоформить заказ на очки, если линзы перепутаны и начали болеть голова - оплачено, получено, неделя прошла
Возможен ли возврат индивидуально заказанных очков с подбором рецепта и проверкой зрения из оптики из-за дискомфорта
Проблема с очками - отказ от переделки при неправильном рецепте и рекомендации других врачей
Проблемы с новыми очками - возможность возврата и возврат денег
Наиболее подходящая диоптрия линз для ребенка после диагностики в двух салонах оптики
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Проблемы с линзами - могу ли я вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неправильно подобранные очковые линзы - ссылки на соответствующую законодательную нормативку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут