Проблема с возвратом денежных средств за газовую тепловую пушку - Ввели в заблуждение и нарушили сроки

Вопрос №3230122 из г. Соликамск
опубликован 20.01.2014, 22:16

Question

Купили в магазине газовую тепловую пушку. Продавцу объяснили, что использовать прибор необходимо вне помещения, для отогрева а/м в морозы. На следующий день после покупки выяснили, что пушка предназначена для использования в помещении при температуре не ниже-10 градусов. В этот же день вернули товар продавцу, написали заявление о возврате денежных средств. Через месяц, нарушив сроки по ЗоЗПП, продавец предъявила заключение экспертизы о исправности товара, вернуть деньги отказываются. Можно ли вернуть деньги? На мой взгляд газовая тепловая пушка не является товаром бытового назначения, а так же продавец ввел в заблуждение.

Демьяненко Алёна Валерьевна · Accepted Answer

Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в связи с нарушением ст. 12 ЗоЗПП
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
ст. 10 ЗоЗПП 
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Также ссылайтесь на то, что газовая тепловая пушка не относится к технически сложны\м товарам, в связи с чем вы вправе требовать возврата ден. средств.
В претензии напомните продавцу о п. 6 ст. 13 Закона.
Если будет отказ смело обращайтесь в суд с требованиями.

Проблема с возвратом денежных средств за газовую тепловую пушку - Ввели в заблуждение и нарушили сроки

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за неисправную газовую пушку после неудачной экспертизы и отказа в возврате в магазине?

Вопрос возврата дизельной тепловой пушки - пользовалась меньше месяца, исправна, но не подходит для работы в помещении

Проблемы с газовой пушкой - деньги возвращены или ремонт необходим?

«Проблемы с возвратом газовой тепловой пушки в Магазине Леруа Мерлен - как решить ситуацию?»

Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения

Проблема с мясорубкой - как добиться возврата денежных средств через суд?

Тепловая пушка эффективнее ПЛЭНа для обогрева помещения, но потребляет большое количество энергии - опыт покупателя

Могу ли я вернуть деньги за дизельную тепловую пушку прямого нагрева, которая причинила вред в моем гараже?

Проблемы с новой газовой тепловой пушкой - пламя не регулируется

Проблема с газовой тепловой пушкой - как вернуть деньги или получить замену?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59