Имею ли я на это право и куда необходимо обращаться?
Вопрос №324025
из г. Орёл
опубликован 06.03.2006, 12:44
опубликован 06.03.2006, 12:44
5 месяцев назад мною был куплен мобильный телефон samsung x480, спустя 2 месяца после покупки он перестал нормально функционировать, стал отключаться и т.п. В магазине мне посоветовали его отнести в сервисный центр для перепрошивки, вернуть деньги категорически отказались. Я не хочу его перепрошивать и вообще ремонтировать, у него даже гарантия не истекла, а он сломан. Желательно бы вернуть деньги. Имею ли я на это право и куда необходимо обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право на замену, только в случае если в вашем телефоне неисправимый дефект производителя. Возврат ден. средств будет произведен в случае если такой дефект будет обнаружен, а аналогичных телефонов не будет. В случае, если прошивка исправит трубу, то ее замены вы требовать не сможете. Если конечно он не будет ломаться каждый месяц. В таком случае вы можете телефон обменять либо вернуть.
11.03.2006, 21:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 дней
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель Евросети столкнулся с отказом обмена или возврата денег за мобильный телефон с браком
Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта
Проблемы с микрофоном и камерой - Хочу вернуть деньги за телефон на гарантии
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Проблемы с новым телефоном - рассмотрение вопроса о возможности возврата денег
Проблемы с телефоном - динамик не работает даже после ремонта
Как защитить свои права, если телефон перестал работать через 2 недели после покупки?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?
Но как быть, если срок двух недель кончается, а магазин и сервисные центры не работают, в связи с праздниками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут