Жалоба на проведение Нового Года в дорогом номере в Подмосковье - отказ в доступе в парк, неисправность сейфа, неготовность стола, ограниченное количество еды и горячей воды, плохое обслуживание

Вопрос №3245122 из г. Москва
опубликован 23.01.2014, 13:07

Отмечали Новый Год в Подмосковье. Номер был один из самых дорогих. К обещанной парковые сначала не пустили, сейф не работал, стол не был для нас готов, еды толком не было, вода не входила в эту сумму, горячее было минимальным, обслуживание отвратительное. Подтвердить это практически нечем, претензию написала, ответили, что мои слова не подтвердились. Так оставлять тоже не хочется, сумма не маленькая. Есть ли хоть какой-то шанс? Марина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Шансы есть всегда. Обращайтесь в суд (ст. 29 Закона "О защите прав потребителей").

23.01.2014, 13:21

Спасибо за ответ, но чем подтвердить факты? Сколько составят издержки? Подается в арбитраж?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Спасибо за ответ, но чем подтвердить факты? Сколько составят издержки? Подается в арбитраж?

_____________

Факты подтверждайте свидетельскими показаниями, возможно имеется видео, фото материалы. Подведомственность дела будет зависит от того, кто заключал договор с отелем (организация или юридическое лицо). Подробная консультация в личке.

23.01.2014, 14:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы