Заблокировали аккаунт вконтакте после вложения более 100 тысяч рублей - требую возмещение средств

Вопрос №3249418 из г. Москва
опубликован 24.01.2014, 02:42
Я был зарегистрирован в онлайн приложении в социальной сети вКонтакте. В игру была вложено более 100 тысяч рублей РФ. Несколько дней мой аккаунт заблокировали за нарушение пунктов правил. Никаких разъяснений и никаких доказательств предоставлено не было. Могу ли я требовать от администрации приложения возврата всех средств, вложенных в приложение/частичное возмещение средств? Действует ли в данном случае презумпция невиновности, т.е. должна ли администрация доказать факт нарушения правил? Почта для контактов: fosterfull@gmail.com
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, можете направить претензию к организатору игр.

ОДНАКО

В соответствии с п. 1 ст. 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.

Вероятно ваша учетная запись была заблокирована в связи с нарушением Вами правил игры.

Между тем, наличие либо отсутствие в действиях пользователя нарушений правил игры относится к организации игрового процесса, таким образом, в ваших требованиях будет отказано по тому основанию, что Ваши требования связанны с участием в игре и в силу п. 1 ст. 1062 ГК РФ не подлежат судебной защите.

Если только вы не докажите, что принимали участие в игре под влиянием обмана, насилия либо угрозы.

Таким образом, если вам удастся в досудебном порядке чего-то добиться от организатора игр - это будет отлично, если нет, то в случае вашего обращения в суд Вам откажут в ваших требованиях.

24.01.2014, 03:06
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Необходимо в первую очередь изучить правила.Во вторых необходимо узнать юр.адрес и направить претензию с целью дачи объяснений собственником приложения.После возможно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

24.01.2014, 02:45

Вам дорога в суд с иском к организатору игры о возмещении Вам ущерба согласно ст. 15 ГК РФ. Вы, как потребитель услуг, будете предоставлять только доказательства и размер ущерба.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» возложило бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств на ответчика (пункт 28: «При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23 [1] , пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ)»).

24.01.2014, 03:01

В такой ситуации дать однозначный ответ сложно, все зависит от множества факторов в том числе таких как:

- условия в Пользовательском соглашении и правилах (игры, форума и т.п.).

- какие запретные действия относительно пользовательского соглашения и приложений к нему Вы совершили,

- на сколько правомерны установленные в Пользовательском соглашении и приложениях к нему запреты.

В данном случае Вам нужно написать официальную жалобу на имя руководителя соц.сети и выслать заказным письмом и приложить доказательства, что Вы собственник аккаунта, изложив в претензии суть дела ( с приложением доказательства перевода личных денежных средств - чеки, отчеты платежных систем), а после 1 месяца ожиданий, если не будет ответа, обратиться в суд.

24.01.2014, 05:23

Я был зарегистрирован в онлайн приложении в социальной сети вКонтакте.В игру была вложено более 100 тысяч рублей РФ. Несколько дней мой аккаунт заблокировали за нарушение пунктов правил. Никаких разъяснений и никаких доказательств предоставлено не было.

Никита, зарегистрирован и участник и разработчик организации игры вещи разные. если вы потратили ваши деньги на само участие в игре.и проиграли их, то никто вам их не вернёт, а если игра незаконная, то и обратиться вам не к кому. т.к. и вы играли в её незаконно. В вопросе мало информации, не указано ничего о договоре. а если его нет. то нет и никаких отношений.

24.01.2014, 08:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских