Заблокировали аккаунт вконтакте после вложения более 100 тысяч рублей - требую возмещение средств

Вопрос №3249418 из г. Москва
опубликован 24.01.2014, 02:42

Я был зарегистрирован в онлайн приложении в социальной сети вКонтакте. В игру была вложено более 100 тысяч рублей РФ. Несколько дней мой аккаунт заблокировали за нарушение пунктов правил. Никаких разъяснений и никаких доказательств предоставлено не было.

Могу ли я требовать от администрации приложения возврата всех средств, вложенных в приложение/частичное возмещение средств? Действует ли в данном случае презумпция невиновности, т.е. должна ли администрация доказать факт нарушения правил?

Почта для контактов: fosterfull@gmail.com

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, можете направить претензию к организатору игр.

ОДНАКО

В соответствии с п. 1 ст. 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.

Вероятно ваша учетная запись была заблокирована в связи с нарушением Вами правил игры.

Между тем, наличие либо отсутствие в действиях пользователя нарушений правил игры относится к организации игрового процесса, таким образом, в ваших требованиях будет отказано по тому основанию, что Ваши требования связанны с участием в игре и в силу п. 1 ст. 1062 ГК РФ не подлежат судебной защите.

Если только вы не докажите, что принимали участие в игре под влиянием обмана, насилия либо угрозы.

Таким образом, если вам удастся в досудебном порядке чего-то добиться от организатора игр - это будет отлично, если нет, то в случае вашего обращения в суд Вам откажут в ваших требованиях.

24.01.2014, 03:06
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Необходимо в первую очередь изучить правила.Во вторых необходимо узнать юр.адрес и направить претензию с целью дачи объяснений собственником приложения.После возможно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

24.01.2014, 02:45

Вам дорога в суд с иском к организатору игры о возмещении Вам ущерба согласно ст. 15 ГК РФ. Вы, как потребитель услуг, будете предоставлять только доказательства и размер ущерба.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» возложило бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств на ответчика (пункт 28: «При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23 [1] , пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ)»).

24.01.2014, 03:01

В такой ситуации дать однозначный ответ сложно, все зависит от множества факторов в том числе таких как:

- условия в Пользовательском соглашении и правилах (игры, форума и т.п.).

- какие запретные действия относительно пользовательского соглашения и приложений к нему Вы совершили,

- на сколько правомерны установленные в Пользовательском соглашении и приложениях к нему запреты.

В данном случае Вам нужно написать официальную жалобу на имя руководителя соц.сети и выслать заказным письмом и приложить доказательства, что Вы собственник аккаунта, изложив в претензии суть дела ( с приложением доказательства перевода личных денежных средств - чеки, отчеты платежных систем), а после 1 месяца ожиданий, если не будет ответа, обратиться в суд.

24.01.2014, 05:23

Я был зарегистрирован в онлайн приложении в социальной сети вКонтакте.В игру была вложено более 100 тысяч рублей РФ. Несколько дней мой аккаунт заблокировали за нарушение пунктов правил. Никаких разъяснений и никаких доказательств предоставлено не было.

Никита, зарегистрирован и участник и разработчик организации игры вещи разные. если вы потратили ваши деньги на само участие в игре.и проиграли их, то никто вам их не вернёт, а если игра незаконная, то и обратиться вам не к кому. т.к. и вы играли в её незаконно. В вопросе мало информации, не указано ничего о договоре. а если его нет. то нет и никаких отношений.

24.01.2014, 08:35

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 852 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 821 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 204 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 110 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5 1 873 отзывa
Спросить