Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег в интернет магазине - что делать?

Вопрос №3251682 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.01.2014, 14:46

По интернет магазину заказывала платья, получив поняла что ошиблась с размером (решила не испытывать судьбу и попросила вернуть ден. средства. Магазин при этом гарантировал 100% возврат. Платья были отправлены и даже получены продавцом. Но теперь мне никто не отвечает, и просто игнорируют мои вопросы о возврате денег. В течении какого времени они должны вернуть деньги, и если не вернут куда обращаться и что писать. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Напишите продавцу претензию с требованием выплатить деньги, по истечении 10 дней можете обращаться в суд, если ответа не последует.

24.01.2014, 22:38
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 7 часов
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться