Как вернуть видеокарту, если она не работает корректно, и какие права потребителя в данной ситуации

Вопрос №3260696 из г. Тюмень
опубликован 26.01.2014, 17:30

У меня такой вопрос, купил 14.01.2014 г. видеокарту GeForce GTX 780Ti по цене 25990 р. для системного блока компьютера. После установки видеокарты и всего программного обеспечения на компьютер, я заметил что она работает хуже (слабее, и не корректно) чем моя предыдущая. После чего я поставил обратно, мою предыдущую карту GeForce GTX 560Ti и компьютер стал работать стабильно. Вопрос: могу ли я вернуть видеокарту продавцу? И как это сделать лучше? При моем обращении они говорят что сначала надо ее проверить в течении 20 дней. Законно ли это? И в случае если она окажется исправной, на ИХ проверочном оборудовании. То что мне делать в этом случае? Ведь на моем компьютере она работает не исправно. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Если вы заявите требование о дефектах карты ,то Продавец в соответствии с п.6 ст.18 Закона о ЗПП обязан принять товар с недостатками и провести его проверку качества. Вы вправе заявить требование о присутствии при данной проверке В соответствии со ст.22 Закона срок рассмотрения Вашего требования 10 дней. На 11 день Вы вправе предъявить иск к продавцу с требованием расторжения договора, взыскании неустойки и морального вреда,штрафных санкций. Следует учесть что в ходе судебного разбирательства по всей видимости суд назначит судебно-техническую экспертизу. Если по заключению эксперта недостатки не будут установлены,суд вправе возложить на Вас оплату экспертизы.

Удачи Вам.

26.01.2014, 17:41

Спасибо за ответ! Самый достойный и понятый ответ :)

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация