Как вернуть деньги за товар, купленный онлайн, если он не подходит по размеру и качеству?
Вопрос №3266963
из г. Волгоград
опубликован 27.01.2014, 19:17
опубликован 27.01.2014, 19:17
Я приобрела товар (платье) у ИП дистационно через интернет, оплатила на почте наложенным платежем. Платье мне не подошло по размеру, да и качество оставляет желать лучшего. О своих претензиях я сразу же сообщила продавцу, заявив, что буду делать возврат и прошу вернуть деньги. Платье я отправила и на мой вопрос: Получила ли она свой товар? Она ответила, что платье проходит экспертизу. Скажите пожалуйста, что мне делать? Что за экспертиза за тысячу километров от моего нахожения? И в праве ли продавец отказать мне в возврете денег за купленный товар дистационно, не подошедший мне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец отказать в возврате денег не вправе, поэтому заявите ему свои требования в письменном виде со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением документов обращайтесь.
27.01.2014, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата и обмена товара при покупке через интернет-магазин - описание прав покупателя
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Как вернуть деньги за неподходящую одежду, купленную через интернет с оплатой наложным платежом
Продавец не возвращает деньги за возвращенный товар - как защитить свои права?
И мне по телефону было сказатно, что мне отказывают в возврате денежных средств.
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Возможно ли вернуть денежные средства за товар купленный через интернет магазин (нагреватель для парафина).
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Я купила через интернет куртку через Авито у частного лица, не подошел размер, и обманули в оригинальности вещи.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут