Как вернуть деньги за товар, купленный онлайн, если он не подходит по размеру и качеству?
Вопрос №3266963
из г. Волгоград
опубликован 27.01.2014, 19:17
опубликован 27.01.2014, 19:17
Я приобрела товар (платье) у ИП дистационно через интернет, оплатила на почте наложенным платежем. Платье мне не подошло по размеру, да и качество оставляет желать лучшего. О своих претензиях я сразу же сообщила продавцу, заявив, что буду делать возврат и прошу вернуть деньги. Платье я отправила и на мой вопрос: Получила ли она свой товар? Она ответила, что платье проходит экспертизу. Скажите пожалуйста, что мне делать? Что за экспертиза за тысячу километров от моего нахожения? И в праве ли продавец отказать мне в возврете денег за купленный товар дистационно, не подошедший мне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец отказать в возврате денег не вправе, поэтому заявите ему свои требования в письменном виде со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением документов обращайтесь.
27.01.2014, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 250
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата и обмена товара при покупке через интернет-магазин - описание прав покупателя
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Как вернуть деньги за неподходящую одежду, купленную через интернет с оплатой наложным платежом
Продавец не возвращает деньги за возвращенный товар - как защитить свои права?
И мне по телефону было сказатно, что мне отказывают в возврате денежных средств.
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Возможно ли вернуть денежные средства за товар купленный через интернет магазин (нагреватель для парафина).
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Я купила через интернет куртку через Авито у частного лица, не подошел размер, и обманули в оригинальности вещи.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут