Возможно ли установить, что норковая шуба была повреждена не покупателем, а из-за некачественных шкурок - сроки экспертизы и оплата
Вопрос №3269847
из г. Чита
опубликован 28.01.2014, 10:48
опубликован 28.01.2014, 10:48
Приобрела норковую шубу 19.01.14,а вот 28.01.14 случайно обнаружила, что в области подмышечной впадины на уровне лопатки, произошёл разрыв примерно 3,5 см.Отнесла в магазин к товароведу 28.01.14,написала заявление, о том, чтобы приняли товар, и заменили мне его на аналогичный, ну или если это невозможно вернули деньги. Согласилась на экспертизу. Скажите в какой срок я могу получить результат экспертизы. Кто её будет оплачивать. И ещё товаровед, сказала что разрыв не по шву, но я шубку носила очень аккуратно, не прошло и 10 дней, как обнаружила такое недоразумение. Возможно ли эксперту установить, что шуба была повреждена не мной, а например, из-за того, что некачественные шкурки...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза проводится в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя. Так как вы заявили требование о замене, то экспертиза должна проводится в течении 20 дней. Вы вправе участвовать в проведении экспертизы. Для этого необходимо письменно уведомить продавца о таком желании. Если заключение эксперта будет в вашу пользу - то вам ничего платить не надо. Если не в вашу - то магазин вправе взыскать с вас стоимость экспертизы.
28.01.2014, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
С хозяйкой магазина меня не связали, сказали что все равно бесполезно.
Покупка норковой шубы - дефекты и спор с магазином
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с норковой шубой - ожидаются результаты экспертизы и возможность возврата в магазин
Претензия на шубу - возникла дырка через 1.5 месяца, но магазин требует оплату экспертизы
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Проблемы с новой шубой - что делать, если вы обнаружили дефект после покупки?
Выявление производственного брака в шубе после двух недель использования - результаты экспертизы вызывают сомнения
Вопросы о возврате денег и возможности замены шубы при ее сдаче на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут