Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе?

Вопрос №3273517 из г. Москва
опубликован 28.01.2014, 18:27

Прошу совета у уважаемых юристов. Дело в том, что 30 марта 2013 года я приобрела абонемент на 9 месяцев стоимостью 31700 руб. в фитнес-клуб. Однако личные обстоятельства изменились - нашла работу, посещать клуб не имела свободного времени. И не сходила на занятия ни разу. 26 декабря написала заявление на возврат средств в полном размере. Сегодня связалась с начальником отдела продаж, и он сказал, что: по закону мне могут не возвращать деньги. И теперь есть два пути: судиться или они могут пролонгировать и перепродать мой абонемент и через какое-то время вернут мне примерно 80 % от всей суммы, но это еще неточно. Как мне поступить в таком случае? Заранее благодарю.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Здравствуйте.

Так как услуга не была вам оказана, то по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать возврата денег. Следует писать претензию и в случае отказа - обращаться в суд по месту нахождения ответчика. Можете взыскать долг, штрафные санкции и все судебные расходы - госпошлину, оплата услуг юриста, почтовые расходы.

Потребуется помощь - обращайтесь.

28.01.2014, 19:27

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Действия организации не законны.

Можете подать в суд, еще получите штраф и неустойку, плюс судебные издержки, так что серьезно накажете фитнес-клуб.

28.01.2014, 18:36

Благодарю Вас за ответ. Завтра созвонюсь еще раз с клубом, если условия не изменятся - буду обращаться в суд. Вы не могли бы еще сориентировать, в какую примерно сумму мне выльется обращение в суд? У меня должен быть представитель-юрист в суде?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они обязаны вернуть Вам деньги, для этого Вам необходимо заявить свои требования в письменном виде со ссылками на нормы права, если у Вас будут сложности с составлением документов то я могу это сделать.

28.01.2014, 18:36

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Статья 32 ЗоЗПП Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы можете обратиться в суд с иском. Клубу необходимо будет доказать какие фактические затраты он понес. Нужна будет помощь в составлении документов - пишите.

28.01.2014, 18:38