Проблемы с гарантией - правильная коммуникация с техцентром, сроки исправления и доказательства неисправности
Вопрос №3295595
из г. Москва
опубликован 01.02.2014, 08:10
опубликован 01.02.2014, 08:10
Ситуация в следующем: машина на гарантии, появилась неисправность, я обратилась в серис, где машина проходит то. Неисправность не устранили, провели диагностику и сказали эксплуатировать машину и смотреть появится ли неисправность вновь. Да, неисправность появилась, но вместе с этим сломалось что-то и машина вообще сломалась, эксплуатировать невозможно. В течении трех дней осле диагностики.
Вопрос: в каком ключе ипорядке мне необходимо общаться с техцентром (крупная сеть)? В течении какого времени они должны устранить дефект своей работы? Должна ли я это оплачивать и как мне доказать что после их ремонта машина вышла из строя?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать претензию о нарушении прав потребителя, гарантийный ремонт должны выполнить на безвозмездной основе, в случае спора должна быть проведена экспертиза.
01.02.2014, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
142
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Швейная машина сломалась по гарантии, но обмен отклоняют - что делать?
Как вернуть деньги после неуспешного ремонта в автосервисе - опыт с обращением в официальный дилер
Автомобиль из автосалона сломался через 7 дней - возможно ли вернуть деньги и оформление?
Вопрос оплаты диагностики и ремонта - кто несет ответственность за поломку водительской двери?
Как потребовать замену сломанной на гарантии стиральной машины без диагностики?
Должны ли мы платить за диагностику при гарантийном ремонте автомобиля и как поступить
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Некачественно выполненные работы и отказ в предоставлении информации - что делать?
У меня сломалась машинка. Отдаю по гарантии. Они на время диагностики и ремонта, должны ли дать временно другую машинку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут