Проблемы с гарантией - правильная коммуникация с техцентром, сроки исправления и доказательства неисправности
Вопрос №3295595
из г. Москва
опубликован 01.02.2014, 08:10
опубликован 01.02.2014, 08:10
Ситуация в следующем: машина на гарантии, появилась неисправность, я обратилась в серис, где машина проходит то. Неисправность не устранили, провели диагностику и сказали эксплуатировать машину и смотреть появится ли неисправность вновь. Да, неисправность появилась, но вместе с этим сломалось что-то и машина вообще сломалась, эксплуатировать невозможно. В течении трех дней осле диагностики.
Вопрос: в каком ключе ипорядке мне необходимо общаться с техцентром (крупная сеть)? В течении какого времени они должны устранить дефект своей работы? Должна ли я это оплачивать и как мне доказать что после их ремонта машина вышла из строя?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать претензию о нарушении прав потребителя, гарантийный ремонт должны выполнить на безвозмездной основе, в случае спора должна быть проведена экспертиза.
01.02.2014, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 424
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Швейная машина сломалась по гарантии, но обмен отклоняют - что делать?
Как вернуть деньги после неуспешного ремонта в автосервисе - опыт с обращением в официальный дилер
Автомобиль из автосалона сломался через 7 дней - возможно ли вернуть деньги и оформление?
Вопрос оплаты диагностики и ремонта - кто несет ответственность за поломку водительской двери?
Как потребовать замену сломанной на гарантии стиральной машины без диагностики?
Должны ли мы платить за диагностику при гарантийном ремонте автомобиля и как поступить
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Некачественно выполненные работы и отказ в предоставлении информации - что делать?
У меня сломалась машинка. Отдаю по гарантии. Они на время диагностики и ремонта, должны ли дать временно другую машинку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут