Вопрос о проблеме с купленной мягкой мебелью, которую не меняют вовремя.

Вопрос №3296406 из г. Казань
опубликован 01.02.2014, 12:22

Скажите пожалуйста взяли в кредит мягкую мебель год назад в течении года нам 2 раза меняли не качественное кресло вот теперь опять оказалось что и это кресло бракованое на коже сходит краска я опять вызвала с сервисного центра они сфотографировали и сказали что в теч 10 дней поменяют уже прошло 1.5 месяца никто ничего не поменял что я могу в этом случае сделать? (спасибо)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Согласно части 2 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Статья 21 как раз и регулирует сроки замены товаров ненадлежащего качества. По общему правилу он составляет 7 дней со дня предъявления требований, если необходимо проверить качество товара - 20 дней. В Вашей ситуации прошло уже 45 дней, соответственно, требования о замене не выполнены.

Это означает, что теперь Вы вправе предъявить другие требования из числа предусмотренных частью 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе, требование о расторжении договора и возврате денежных сумм. Учитывая, что товар был приобретен Вами в кредит, будет возвращена сумма, фактически уплаченная в качестве кредита (часть 5 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей").

01.02.2014, 14:15

большое Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация