Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить с клиентом, который требует вернуть деньги за уже использованные товары?

Вопрос №3800577 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.04.2014, 17:32

Мы интернет-магазин, клиент купил у нас три бескаркасных кресла, один раз мы обменяли ему одно кресло в течении 14 дней, т.к. оно было бракованное, а спустя 2 недели он требует вернуть деньги за все три кресла. Скажите пожалуйста, как нам поступить с таким клиентом, который уже месяц пользовался креслами, т.е. сидел на них, а сейчас требует вернуть деньги.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если от покупателя поступила письменная претензия, то на нее необходимо дать письменное возражение, если сбросите мне переписку с покупателем, то я составлю такой ответ.

18.04.2014, 17:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 13 минут
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

Найти Юриста Зарегистрироваться