Опровержение отказа обмена/возврата электрошлифовальной машинки из-за потёртости корпуса - правомерность действий и ссылка на соответствующий закон

Вопрос №3304358 из г. Чапаевск
опубликован 03.02.2014, 09:54

Электро шлифовальная машинка ленточная куплен в сети супермаркетов метро, перестало включатся в течение 4 дневного эксплуатации... при работе на нём возникли потёртости краски корпуса. После обращения в магазин, по требованию возврата или обмена, они ссылаясь на потёртость краски, аргументируя что это механическое повреждение, упёрто стояли на своём и не поменяли товар, и не приняли обратно... но потёртость корпуса ни в коем образом не мог бы являться причиной поломки... после долгой разговора, они предложили отправить в сервис центр на экспертизу, и на гарантийный ремонт... правомерны ли ихние действия? И ссылаясь на какой пункт закона мы могли убедить их что это не является повреждением... хоть они и сами прекрасно понимали что это не причина поломки...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9368 отзывов

1.пишите претензию продавцу;

2.если через 10 дней не исполняют, то обращаетесь в суд;

3. для суда вам надо обратиться к специалисту, который проведет исследование и установит причину неисправности (производственный брак или механический);

4.в суде заявляете свои требования, просите взыскать неустойку, штраф, моральный вред, услуги представителя...

03.02.2014, 18:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация