Опровержение отказа обмена/возврата электрошлифовальной машинки из-за потёртости корпуса - правомерность действий и ссылка на соответствующий закон

Вопрос №3304358 из г. Чапаевск
опубликован 03.02.2014, 09:54

Электро шлифовальная машинка ленточная куплен в сети супермаркетов метро, перестало включатся в течение 4 дневного эксплуатации... при работе на нём возникли потёртости краски корпуса. После обращения в магазин, по требованию возврата или обмена, они ссылаясь на потёртость краски, аргументируя что это механическое повреждение, упёрто стояли на своём и не поменяли товар, и не приняли обратно... но потёртость корпуса ни в коем образом не мог бы являться причиной поломки... после долгой разговора, они предложили отправить в сервис центр на экспертизу, и на гарантийный ремонт... правомерны ли ихние действия? И ссылаясь на какой пункт закона мы могли убедить их что это не является повреждением... хоть они и сами прекрасно понимали что это не причина поломки...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9366 отзывов

1.пишите претензию продавцу;

2.если через 10 дней не исполняют, то обращаетесь в суд;

3. для суда вам надо обратиться к специалисту, который проведет исследование и установит причину неисправности (производственный брак или механический);

4.в суде заявляете свои требования, просите взыскать неустойку, штраф, моральный вред, услуги представителя...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опровержение отказа обмена/возврата электрошлифовальной машинки из-за потёртости корпуса - правомерность действий и ссылка на соответствующий закон

Юридические услуги в Чапаевск

Похожие вопросы