Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 26.03.2006, 13:48

Проблема с интернет провайдером Protvino Network - ошибка в тарифе и требование оплаты за бесплатный интернет. Какие права у клиента?

Вопрос №330681 из г. Москва
опубликован 26.03.2006, 13:48
Проблема с интернет провайдером Protvino Network. Подписал договор в апреле 2005 года, на основной тариф + доп. услуга "ночной", в августе предупредили, что с сентября услуга "ночной" прекращает свое действие и у них смена тарифов на более низкие, переход 5 у.е. Я согласился и перешел. Но фактически услуга "ночной" работала до сих пор (ошибка компании), и деньги не вычитались (ночью был бесплатный интернет), 2 дня назад мне выставили счет в 1000 у.е., они пересчитали весь трафик, который по их ошибке был бесплатным пол года, по новым тарифам. Мне предложили за 500 у.е. сделать им сайт, а еще 500 у.е. выплатить за 3 месяца. Я согласился на словах, но платить не намерен за их ошибки. Вопрос: имеют ли они на это право? Как поступить чтобы меня не отключил провайдер, так как он осуществляет доступ к локальной сети нашего города, ее терять не хочется. В договоре о услуге "ночной" нет ни слова, как и о том, что делать в случаях подобных ошибок с их стороны. Фактически с сентября они предоставляли услугу, на которую я согласия не давал и знать о ней не знал. Мне тут посоветовали схему такую: вместо денег я принесу им претензию, что они не имеют на подобные требования прав, и что если они меня отключат, то на них подам в суд за невыполнение договорных обязательств. Если не отключат, но будут портить жизнь, вроде, непроходящих платежей, уменьшения скорости и т.д., то опять же подам в суд за невыполнение договорных обязательств. Главный вопрос: под какие именно статьи они попадают сейчас, и под какие попадут, если отключат меня. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон о защите прав потребителя.

С уважением,

26.03.2006, 17:54
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 989 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 572 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 541 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 674 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 224 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 084 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 50 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 897 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских