Кто должен дать заключение экспертизы о причинённом ущербе, если дом частный, систему монтировали сами?

В нашем частном доме замёрзли и лопнули батареи, так как в течение 7 часов не работал газовый котёл из-за отключения электроэнергии. Отключение электроэнергии произошло вследствие аварии - обрыва провода на линии вне нашего посёлка. Можем ли мы получить компенсацию за причинённый ущерб (стоимость испорченного оборудования, затраты на монтаж, а теперь ещё и демонтаж отопительной системы), или это форс-мажор, за который никто ничего не платит? Кто должен дать заключение экспертизы о причинённом ущербе, если дом частный, систему монтировали сами? Поселковая администрация отказалась давать какие-либо справки. Начальник Малоярославецкого РЭС, к которому обратились за актом об аварии, послать проверочную комиссию отказался.